to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Şofben Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Bosch rde 21307 Trifaze elektrikli şofbeni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürün garanti süresi içindeyken 3 kez arıza verdi ve her seferinde servis çağırdım. Servis yetkilisi, tekrar arıza verirse sigortayı kapatıp açmamı, böylece düzeleceğini söyledi. Her servis çağırdıktan sonra cihaz kısa bir süre (1-2 hafta) sorunsuz çalışıyor, ancak sonrasında tekrar arızaya geçiyor. Şu anda da cihazın garantisi 2024 Aralık ayında bitti ve hala aynı sorunu yaşıyorum.
Her sıcak su ihtiyacımda sigortayı indirip kaldırmak zorunda kalıyorum. Sorun genellikle her üç kullanımdan birinde ortaya çıkıyor. Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak garantisi bittiği için ücretli onarım önerdiler. Bu arıza, cihazı aldığım günden beri devam ediyor ve çözüm bulamadım. O kadar para verip Bosch markasına güvenerek aldığım ürünün bu şekilde sürekli arıza vermesinden dolayı mağdur oldum.
Bosch yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazım için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun Aydın/Söke’de yaşandığını da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch yetkilisi aradı ve ücretiyle onarım yapılacağını ücretinde 20.000 TL olduğu söylendi. Bosch gibi bir markayı ayıplıyorum. Bosch ürettiği bu ürünün sorunlu olduğunu biliyorlar. Oturduğum sitedeki komşularım belki 50 kişi bu üründen şikayetçi. Tüketici gözüyle bir Dünya para verip bu ürünü alıyorsunuz garantiliykende sürekli arıza veriyor garantisi bitince de arızalanıyor. En azından Bosch olarak garantisi bitse dahi bir süre arkasında durup tüketicinin mağduriyetini bir nebze gider. Aldığım günden beri sürekli arıza veren ve şimdi de onarımına 20.000 TL istenen ürünü söküp çöpe atacağım. Başka ev aletlerinde iyi olabilirler ama ani su ısıtıcı konusunda berbat. Bosch markası benim için bitmiştir.
