Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BBS711W
Bosch Unlimited 7 Mop Arızası İki Kez Tekrar Etti, Çözüm Bekliyorum

ID:34128662

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Mop Arızası İki Kez Tekrar Etti, Çözüm Bekliyorum

Hamide

Bosch

03 Kasım 2025 21:43

1.647

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan mop kısmı su vermemeye başladı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, parça değişimi yapıldığını söylediler ve kullanım hatası olmadığını belirttiler. Ancak servisten geldikten sadece iki ay sonra aynı sorun tekrar etti. Mop kısmı yine su vermiyor ve bu arızayı ikinci kez yaşıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve iki defa aynı arızanın yaşanması beni mağdur etti. Sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle Bosch’tan ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri numarası veya fatura bilgim talep edildiğinde iletebilirim.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Bosch

04 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hamide

12 Kasım 2025 11:56

Müşteri temsilcisi Furkan bey ilgiliydi fakat sorunumu çözemedi. Üründe fabrikasyon hatası olduğu halde değişim yapmadılar. İki seferdir aynı sorunu yaşıyorum sonuç parça değişimi yapıp yolluyorlar. Bosch gibi markaya yakıştıramadım.

Hamide

15 Kasım 2025 22:14

Ürün parça değişimi yapılıp tarafıma geri gönderdiler. Alalı bir sene bile olmayan cihazım iki kez servise gidip parça değişti. Yeni alınan bir ürüne bu şekilde sunulan çözümden memnun kalmamı bekleyip ısrarla her gün arıyorsunuz. Ürünü kullanmayarak başka marka almak zorunda bıraktığınız için ayrıca haklarımı arayacağım

Hamide

18 Kasım 2025 21:33

Parça değişimi yaptıklarını söylediler sorun devam ediyor hazneden çok az su geliyor mopu bile çok az nemli. Şimdi terar yolla tekrar bekle bu nasıl bir iş bu kadar da mağdur edinilmez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Sedef

Bosch

21 Ağustos 2025 20:48

4.644

Bosch Unlimited 7 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, motorun ağırlığı nedeniyle parçalarında sorunlar yaşamaya başladım. Bu süreçte, garanti devam ederken parça değişimi için servise başvurdum fakat “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edildi. Yaklaşık 1000 TL ödeyerek ...

Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

bosch-unlimited-7-supurge-surekli-parca-sorunu-ve-garanti-magduriyeti-6.jpg

Bosch Unlimited 7 Silme Aparatı İlk Günden Beri Su Vermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İrem

Bosch

02 Ekim 2025 22:19

1.240

Bosch Unlimited 7 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce online mağazadan hediye olarak aldım. Ürünün silme aparatında, ilk günden beri sürekli olarak su verme problemi yaşıyorum; aparat alta su vermiyor ve bu nedenle silme işlevini kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde s...

Garanti Süresi Sonrası Başlık Işığı Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi

Meltem

Bosch

27 Ağustos 2025 11:54

1.289

Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve başlık ışığının 2 haftadır yanmadığını fark ettim. Bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil. Sorunu çözmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana parça değişimi gerektiğini ve garantis...

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Elektrik Çarpması Ve Çözüm Talebi

Eda

Bosch

02 Kasım 2025 15:44

1.097

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Eskişehir Media Markt’tan satın aldım. İlk günden beri süpürgeyi kullanırken zaman zaman elektrik çarpması sorunu yaşıyorum. Farklı prizlerde ve fiş değiştirerek denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem güvenliğimi tehdit ediyor hem de ürü...

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Elektrik Çarpması Ve Çözüm Talebi

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Başlık Arızası

Esat

Bosch

11 Mart 2025 13:39

2.674

Media Markt'tan aldığımız Bosch Unlimited 7 marka dikey süpürgenin başlığı arıza veriyor. Çekmiyor ve 3. kez aynı sorunu yaşıyoruz. Garanti kapsamında yapılıyor ama garanti bitince sürekli başlık arızası ile mi uğraşacağız? İlk kez aldığım Bosch marka bir üründen pişmanlık duyuyorum. Arkadaşımda da ...