to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda internet sitesinden yaptığım alışverişe ait HM909229 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi için gerekli işlemleri tamamladıktan sonra, 939,6 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edildiğine dair Hepsi Moda’dan bugün mesaj aldım.
Ancak Ziraat Bankası’ndaki Yozgat şubesine ait banka kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu iadenin hesabıma yansımadığını gördüm. Normalde iadelerim kısa sürede kartıma düşerken bu işlemde hiçbir hareket görünmüyor. Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, ancak Hepsi Moda tarafından “ödeme iade edildi” bilgisi verildiği için bankadan da sürecin kontrol edilmesini bekliyorum.
Hem Hepsi Moda tarafından iade işleminin banka nezdinde gerçekten tamamlanmasının teyit edilmesini, hem de Ziraat Bankası tarafından bu iade tutarının en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
13 Mart’ta Hepsimoda isimli siteden alışveriş yaptım, siparişi verir vermez yanlış verdiğimi fark edip hemen iptal ettim ve doğru olan 2 siparişi yeniden oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin tutarı olan 144,8 TL kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Müşteri hiz...
18 Mart 2026 tarihinde saat 02.08’de Hepsimoda isimli internet sitesinden toplam 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrası HM875358 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak bu siparişe ilişkin ne bir sipariş onay mesajı, ne kargo bilgisi ne de herhangi ...
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden pantolon, şal ve kimono alışverişi yaptım. Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra kendi isteğimle iptal ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen 847,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansıma...
28.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden tunikler ve bluzlar sipariş ettim. Siparişimi ancak 15 Eylül’de, yani 18 gün sonra teslim aldım. Siparişin gecikme sebebi olarak sürekli 'tedarik' yazıldı. Ürünler elime ulaştığında ise bir adet tunik eksikti ve ücretinden düşülmüştü. Ayrıca, bir tunik ve bi...
30 Ağustos tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: HM660735). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
Yorumlar