İki Kez Değiştirilen Bosch Buzdolabında Yüksek Ses Ve Gıdaları Bozma Sorunu

Bosch marka KGP86FICON model buzdolabını aldıktan bir süre sonra cihazın çok yüksek sesle çalışmaya başladığını ve içindeki gıdaları kısa sürede bozduğunu fark ettim. Hem ses seviyesi yaşam alanını rahatsız edecek düzeyde hem de gıdalar normal saklama koşullarında olması gerektiği gibi korunmuyor.

Bu durum üzerine yetkili servis ile görüştüm. Servis sorunu gideremedi ve ürün değişimi yapıldı, ancak gönderilen yeni buzdolabında da aynı sorunlar tekrar etti. Yani hem ilk üründe hem değişim yapılan üründe yüksek ses ve gıdaları bozma problemi yaşadım.

Bu süreçte ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve Bosch’un Almanya’daki fabrikasına da e-posta ile durumu ilettim.

İki üründe de aynı arızayı yaşamış olmam nedeniyle buzdolabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün tam olarak geri alınmasını ve bana hiçbir kesinti olmadan buzdolabının güncel satış bedeli üzerinden ücret iadesi yapılmasını açıkça talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.