to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Aşırı Ses Problemi Ücretsiz Değişim Talebi
14 Ekim 2026 tarihinde teslim edilen Bosch KGV76VIE10 model buzdolabı, ilk günden itibaren son derece yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Ses o kadar fazla ki diğer odalardan bile net şekilde duyuluyor ve evde ciddi anlamda rahatsızlık yaratıyor. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorun olduğu için buzdolabını doğru düzgün kullanmak dahi nasip olmadı.
Sorun üzerine Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis kaydı açılabileceği ancak servisin ücretli olabileceği söylendi. Teslim aldığım gün arıza/şüpheli durum bildirimi yapmışken ve ürünü henüz kullanmaya bile başlamamışken, benden servis için ücret talep edilme ihtimalinin belirtilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı model ürünle ilgili benzer ses şikayetlerinin de bulunduğunu görüyorum, bu nedenle bunun servisle “ufak bir ayar” ile çözülecek basit bir durum değil, ürünün kusurlu olmasından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kusurlu olduğunu düşündüğüm buzdolabım için 3364493 numaralı kaydım da dikkate alınarak ürünün yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu ayrıca yapacağımı, süreci bu şekilde sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servisiniz tarafımıza ulaştı çıkan sese bizzat şahit oldular ve değişim talebinde bulundular, Fakat bugün 2. Kez tekrar sesi dinlemek için geldiler tekrar aynı sesin çıktığına şahit oldular, Hem tüketiciye güvenmiyorsunuz, hem de kendi servisinize güvenmiyorsunuz, Cihazınızın geldiği gün beyanda bulunduk kullanım bile yapılmadı. Kusursuz olsa neden talepte bulunalım, İvedi bir şekilde değişim talep ediyorum.
