to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Çalınması Sonrası İzinsiz Kullanım Ve 3.650 TL Borç İtirazı
İstanbul Kart'ıma, kartım çalındıktan sonra izinsiz kullanım nedeniyle toplam 3.650 TL tutarında borç ve işlem cezası yansıtıldığını öğrendim. Kartımın kayıp olduğunu fark ettikten sonra 15.07.2026 tarihinde telefonla arama yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen daha sonra tarafıma yansıtılan borç ve ceza tutarının, benim dışımdaki kişiler tarafından yapılan kullanımlardan kaynaklandığını, bu nedenle sorumluluğun bana ait olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Beyaz Masa ve İstanbulkart birimiyle görüşmeme rağmen, borç ve işlem cezasının iptali konusunda mağduriyetim giderilmedi. Çalınan ve başkaları tarafından kullanılan karttan kaynaklanan bu 3.650 TL’lik borcun ve ilgili işlem cezasının iptal edilmesini, adil bir inceleme yapılarak ve tarafıma çabuk geri dönüş sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Baran C. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
