to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme İşlemi Gerçekleşmiyor, İndirimli Ulaşım Hakkı Kullanılamıyor
Belbim tarafından kullanılan fiziki öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi yapılmadığı için iki gündür indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum. Aktif öğrenci olmama rağmen kartım öğrencilik tanımlı görünmüyor ve tüm toplu taşıma kullanımlarımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Vizeleme işlemini vizeleme matiklerden yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve kartım öğrenci olarak güncellenmiyor. Herhangi bir açıklayıcı yönlendirme veya net bir uyarı alamadığım için sorunun sebebini de öğrenemiyorum. Öğrencilik durumum aktifken, sistemsel bir aksaklık nedeniyle indirimli hakkımın kullanılamaması ve bu bedelin tarafıma yüklenmesi adil değildir.
İlgili İstanbulkart numaram 6370 **** **** 1765 şeklindedir. Öğrencilik hakkımın tanımlı olduğu bu kartın vizeleme işleminin acilen tamamlanmasını, indirimli ulaşım hakkımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sıla K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vizeleme döneminde öğrencilik durumunuzun ilgili sistemlerde aktif görünmemesi nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. Öğrencilik durumunuzun güncellenmesine istinaden, 31.07.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı tanımlanmıştır. Vizeleme işleminizi Biletmatik cihazlarına kartınızı okutarak veya İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden NFC ile okutarak tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
