to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Öğrenci İstanbulkartı Başvurusunda Hakkınız Bulunmamaktadır Hatası
Oğlum 6. Sınıfa geçtiği için İstanbulkart öğrenci kartını kayıp bildiriminden sonra yeniden çıkarmak istedim ancak başvuru aşamasında sistem sürekli olarak “hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum.
Daha önce kullandığı öğrenci İstanbulkart’ı kaybettiğimiz için kayıp bildirimi yaptık ve sonrasında uygulama üzerinden “kayıp/yenileme” seçeneğiyle yeni kart başvurusu denedik. Buna rağmen sistem başvuru hakkımız yokmuş gibi davranıyor, bu nedenle oğlum için yeni öğrenci kartı alamıyoruz.
Oğlum öğrenciliğine devam ettiği halde başvuru hakkı tanınmaması nedeniyle mağdur oluyoruz. Öğrenci İstanbulkart başvurusunun sistemde neden engellendiğinin kontrol edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak oğlum adına yeni öğrenci kartını sorunsuz şekilde çıkarabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Songül B. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzüntülerimizi iletiriz. Yapılan incelemeler sonucunda sistemlerimizde teknik bir aksaklık tespit edilmiş ve ilgili durum hızla giderilmiştir. Online başvurunuzu sistem üzerinden yeniden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
