to read complaints and reviews, or file yours.Apple Cihazında NFC Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmedi
İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone cihazım üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Kimlik doğrulama adımına gelip NFC ile doğrulama işlemini başlattığımda “işlemin tamamlanamadığına” dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni IBM’e yönlendiriyor. Geçen haftadan beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata devam ediyor ve kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle İstanbulkart uygulamasını gerektiği gibi kullanamıyor, kimliğimi NFC ile doğrulayamıyorum. İstanbul kart uygulamasında yaşanan bu sorunun giderilmesi ve kimlik doğrulama işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyda A. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
