to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Rota İçin Ücret Farkı Ve İade Talebi
31.07.2024 tarihinde Belbim ile belediye otobüsünü kullanırken Büyükçekmece Atrus durağından Silivri Devlet Hastanesi’ne gidişte 120 TL ücret alındı. Aynı gün, aynı mesafeyi bu kez Silivri Devlet Hastanesi’nden Büyükçekmece Atrus’a dönüşte kullandığımda ise kartımdan 185 TL çekildi.
Aynı güzergâh, aynı mesafe olmasına rağmen bu kadar yüksek fiyat farkı oluşmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşadım. Güzergâhımda herhangi bir aktarma yapmadım, sadece tek otobüs kullandım. Banka hareketlerimde 120 TL’lik çekimi de görebiliyorum.
Bu ücret farkının neden kaynaklandığının incelenmesini, kartımdan fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Onur Y. Şikayetinize konu olan ücretlendirme farklılığı ile ilgili gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve mağduriyetinizin giderilmesi adına, talep ve şikayet kaydınızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İnceleme sonrasında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
