to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart'ında Yükleme Limit Sorunu
Belbim’e kayıtlı bireysel öğrenci İstanbulkart’ıma bir süredir hiçbir kanaldan yükleme yapamıyorum. Cihazdan yükleme denediğimde, bayide işlem yaptırmak istediğimde ve mobil bankacılık üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda limit aşıldığı yönünde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonla çözmekte zorlandığım için durumu yazılı olarak iletmek istiyorum. Öğrenci kartımı düzenli olarak kullanmam gerekiyor ancak bu limit engeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ımın yükleme limitinin artırılarak kartımı tüm kanallardan sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılıp sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Maral A. İstanbulkart'ların aylık yükleme ve harcama limiti doğrulanmamış hesaplar için 2.750 TL'dir. Almış olduğunuz limit uyarısı, kartınızın ait olduğu hesabın aylık kullanım üst sınırına ulaşmasından kaynaklanmaktadır. Yükleme limitlerinizi yükseltmek ve kartınızı tüm kanallardan sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilmek için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Onaylı Hesaba (KYC doğrulama) geçiş yapmanız gerekmektedir. Uygulama içerisindeki profil/hesap doğrulama adımlarını (T.C. kimlik kartı NFC okutma ve yüz tanıma) tamamlayarak hesabınızı onaylı statüye geçirebilir, limitinizi anında artırabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Dediğinizi yaptım o günü sorunum zor da olsa çözüldü teşekkürler