Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Okutulan Öğrenci Kartı İçin Orantısız 3600 TL Ceza İadesi Talebi

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında 15 Temmuz Mahallesi metro durağında turnikeden geçerken, kardeşime ait öğrenci İstanbulkart’ı dalgınlıkla kendi kartım yerine okuttum. Orada görevli personel kart kontrolü sırasında bunu fark ederek usulsüz kullanım gerekçesiyle kardeşimin kartını aldı ve kendimi açıklamama bile izin vermedi. Cüzdanımda kırmızı İstanbul kartta vardı. Görevliye de gösterdim ama bakmadı. Bir anlık dalgınlığıma geldi ve o kartı basmadım. Bir anlık dalgınlıkla yanlış basılan kart diye bu kadar tepki gösterilmesi çok saçma ve üzücü.

Bu işlem sonucunda 3.600 TL para cezası kesildi ve bugün kardeşimin kartı için internetten başvuru yaptığımda bu tutarı banka kartıyla ödedim. Olay tamamen dalgınlıkla gerçekleşmiş olup, kartın bilerek ve kötü niyetle kullanılmadığını özellikle belirtmek isterim. Ben bu parayı çok zor durumda kalarak ödedim, kardeşim kartsız kalmasın diye ödemek zorunda kaldım.

Dalgınlıkla yapılan bu hatanın karşılığında 3.600 TL gibi çok yüksek bir ceza ödemek zorunda kalmamın orantısız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödemiş olduğum para cezasının incelenerek tarafıma iade edilmesini, en azından mağduriyetimi azaltacak şekilde bir indirim ya da düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse işlem detaylarını paylaşmaya hazırım ve konunun yeniden değerlendirilmesini saygıyla arz ederim.

7 Ağustos 09:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Simge G. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Kart Kullanımı Nedeniyle 33.120 TL Ödeme Yükümlülüğü Ve Hakkaniyetli İade Talebi

Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart ile ilgili hesabımda 33.120 TL tutarında bir ödeme yükümlülüğü oluştuğunu büyük bir üz...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri