to read complaints and reviews, or file yours.Ada Sakini Mavi Kart’ta Abonman Yükleme Hatası Ve Online Vizeleme Çalışmıyor
Belbim’e kayıtlı Ada Sakini Mavi Kart İstanbulkart’ımda abonman sorunu yaşıyorum. Kartı toplu taşımada kullanırken normal binişlerde herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak aylık abonman yüklemesi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata alıyorum.
01.08.2026 tarihinden itibaren bu hata ile karşılaşıyorum. Bugün sabah biletmatik üzerinden hem vizeleme hem de abonman yükleme denemesi yaptım, fakat aynı uyarı nedeniyle vizeleme işlemi tamamlanmadı ve abonman yüklemesi yapılamadı. Online kanallardan da vizeleme yapamamak ve abonman yükleyememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Vizeleme işleminin online olarak da yapılabilmesini, kartıma abonman yüklemeye çalışırken aldığım bu hatanın sistemsel olarak detaylı biçimde incelenip en kısa sürede giderilmesini ve Ada Sakini Mavi Kart’ımın tekrar sorunsuz şekilde aylık abonmana uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Kart numaram 6370 6002 7484 3453’tür.
Ada Sakini Mavi Kartımla aylık abonman yüklemeye çalışırken sistem sürekli 'abonmanlık hakkı bitmiş' hatası veriyor, vizeleme de yapılamıyor. 01.08.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor, hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
Sayın Rasim U. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ada Sakini Mavi Kart kategorisinde yaşanan aksaklık giderilmiş ve kartınız güncellenmiştir. Abonman yükleme işlemlerinizi yeniden denemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
