to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda ‘Bu Karta Başvuramazsınız’ Hatası
Belbim İstanbulkart web sitesi üzerinden kaybettiğim öğrenci kartım için yeni kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak iki gündür sistem izin vermiyor. Siteye girdiğimde başvuru adımlarını takip ettiğim halde ekranda sürekli “Bu karta başvuramazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Kartımı kaybettikten sonra kartı iptal ettirdim, ardından yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde bu hatayla karşılaşmaya başladım. O tarihten bu yana herhangi bir başvuru oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim, ancak bir türlü telefonla ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Öğrenci kartıma acil olarak ihtiyaç duyduğum için, iptal edilen kartım sonrası sistemde oluşan bu sorunun incelenmesini ve “Bu karta başvuramazsınız” hatasının düzeltilerek yeni öğrenci İstanbulkart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. İnşallah bu sefer dönüş olur
Sayın İso B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
