to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Öğrenci Kartı İçin Online İşlem Sorunu Ve Usulsüz Kullanım Cezası İptali Talebi
İstanbulkart öğrenci kartımı 02.08.2026 tarihinde kaybettiğimi fark ettim. Kartımı kaybettikten sonra yeni kart çıkarmak için online işlemlerden sisteme girmeye çalıştım ancak bir türlü giriş yapamadım ve işlem gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 05.08.2026 tarihinde 153’ü aradım ve o zaman tarafıma 3.630 TL tutarında usulsüz kullanım cezası kesildiğini öğrendim.
Ben bu süreçte kartımı kaybettiğimi fark eder etmez yenileme ve işlem yapmak istememe rağmen sisteme erişemediğim için herhangi bir başvuruyu zamanında tamamlayamadım. Ayrıca kartın kaybolmasından sonra üçüncü kişiler tarafından usulsüzce kullanıldığını, bu kullanımdan da haberim olmadığını 153 ile görüştüğümde öğrendim. Üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenciyim ve şu anda bu cezayı ödeyebilecek hiçbir maddi gücüm bulunmuyor.
Bu nedenle kayıp sonrası benim kontrolüm dışında gerçekleşen bu usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse öğrenci kartımın yeniden aktif edilmesi veya yeni öğrenci kartı çıkarabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Ezel D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 aradım fakat bir bilgi bir sonuca varılmadığı söylendi henüz
