Aktif Doktora Öğrenciliğim Görmezden Geliniyor Ve 29+ Öğrenci Tarifem Kesiliyor

Uzun süredir 29 yaş üzeri doktora öğrencisiyim ve üç ayda bir güncel belgeleri yükleyerek İstanbulkart için sunulan 29 yaş üzeri Öğrenci Tarifesinden sorunsuz yararlanıyordum. Ancak 31 Temmuz 2026 tarihinde bu belgeleri yeniden yüklemek için sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, daha ilk ekranda “Aktif öğrencilik kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyor ve bir sonraki ekrana geçemiyorum. Bu nedenle güncel öğrenci belgelerimi de sisteme yükleyemiyorum.

Sistemin verdiği uyarının aksine, aktif doktora öğrenciliği kaydım hâlâ devam ediyor. Sorunun çözümü için önce 153’ü arayarak kayıt açtırdım, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bir süre sonra tekrar 153’e ulaştım, bu görüşmede de yalnızca aciliyeti belirtebileceklerini, bunun dışında yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler. Fiziki olarak başvurabileceğim bir adres ya da birim olup olmadığını sorduğumda ise böyle bir yer olmadığını ifade ettiler.

Şu anda tamamen belirsiz bir süre boyunca, sorunu çözmesi gereken birimlerin ne zaman ilgileneceği bekleniyor ve bu süre zarfında yapabileceğim somut bir işlem bulunmuyor. Mevcut abonmanım iki gün içinde bitecek ve bu sorun devam ederse İBB’nin standart tarifesinden, çok daha yüksek ücretlerle yolculuk yapmak zorunda kalacağım.

Sistemsel hatanın ivedilikle düzeltilmesini, aktif doktora öğrencisi olduğum dikkate alınarak 29 yaş üzeri öğrenci tarifesinden kesintisiz olarak yararlanmamın sağlanmasını ve bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.