to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Geçici Olarak Kapatıldı Ve Bilgilendirme Alınmadı
14 Ağustos 2026 tarihinde otobüse binerken İstanbulkart'ımı kullandığımda, kartı cihaza okuttuğum anda ekranda “geçici olarak kapatıldı” uyarısı çıktı ve kartım hiçbir şekilde okunmadı. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti, kartımı kendi isteğimle kapatmadım.
Bu durum, toplu taşımayı kullanmam gereken anda ortaya çıktığı için mağduriyet yaşadım. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın hangi gerekçeyle ve kim tarafından geçici olarak kapatıldığı tarafıma açıklanmamıştır.
Kartımın neden ve hangi gerekçeyle geçici olarak kapatıldığının acilen incelenmesini, kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
