to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartım Haksız Bloke Edildi Ve Para Cezası Kesildi
6370600554012894 numaralı Anne Kart’ım, iki farklı şoförün usulsüz kullanım bildirimi nedeniyle 13 Ağustos günü bloke edildi. Ancak kartımla hiçbir usulsüz işlem yapılmadı. Çalışan bir anneyim ve her gün aynı hat ve güzergâh üzerinden işe gidip geliyorum, bu durum SGK dökümümle de sabittir.
Usulsüz geçiş yaptığı iddia edilen kişilerin kim olduğu, hangi gün ve saatte, hangi hatta geçiş yaptığına dair herhangi bir tutanak tarafıma sunulmadı. Otobüste bana yönelik hiçbir kart kontrolü yapılmadı. Kontrol yapılsaydı kartın bizzat tarafımca kullanıldığı net şekilde görülebilirdi.
Bu haksız işlem nedeniyle hem ulaşımda mağduriyet yaşıyorum hem de üzerine bir de para cezası ile karşı karşıya bırakıldım. Çalışan bir anne olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere uygulanan para cezasının iptal edilmesini ve Anne Kart’ımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren Ö. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Gerekli belgeleri gelişme olarak ve cevaba yükledim. Konuya ilişkin İETT'ye kep üzerinden itiraz dilekçemi gönderdim, bizzat İETT genel müdürlüğüne gittiğimde itirazımın Belbim'e iletildiği ve gerekli incelemenin yapılacağı söylendi. Orta ve arka kapı dahil otobüs kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Kartımın hızlı bir şekilde kullanıma açılmasını ve haksız cezanın silinmesini talep ediyorum.
