Yüz Doğrulama Sorunu İstanbulkart Başvurusunu Engelliyor

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart başvurusu yaparken yüz doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama başımı sola çevirmemi istiyor ancak başımı ne kadar çevirsem de sürekli aynı uyarı ekranda kalıyor ve işlem onaylanmıyor.

Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım, bugün de tekrar denedim ve yaklaşık 4 kez yüz doğrulama yapmayı denememe rağmen sistem beni onaylamadı. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum ve kartımı kullanıma açamıyorum.

İstanbulkart başvuru sürecinde yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini ve yüz doğrulama işleminin onaylanarak başvurumun tamamlanmasını, gerekirse sistem üzerinden manuel kontrol yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.