to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ıma Yüklenen 50 TL Görünmedi
13 Ağustos saat 14.53’te Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden İstanbulkart’ıma 50 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontu oluşturulduğu ve hesap hareketlerimde tutar kart yükleme olarak göründüğü halde, İstanbulkart’ıma bakiye hiç geçmedi.
Kartın son 4 hanesi 5274 olan İstanbulkart’ımda bu yükleme tutarı hâlâ görünmüyor. Mağduriyetimin giderilmesi, 50 TL’nin kartıma eksiksiz olarak yüklenmesi ve gerekirse işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep B. Yapılan kontrollerde, belirtilen tarih ve saatlerde ilgili kart için bankanız tarafından tarafımıza ulaşan herhangi bir bakiye yükleme talimatı bulunmadığı görülmektedir. İşlemin durumunun kontrol edilebilmesi için bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
