Cihaz Eşleşmemesi Ve Hesap Blokajı Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasına Redmi 14 Pro telefonumdan yaklaşık üç aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve giriş tamamlanmıyor. Daha önce aynı uygulamayı ve hesabı sorunsuz kullanıyorken şu anda hesabıma ulaşamıyorum.

Hafta sonu bu sorun için destek almaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğundan müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorunu çözmek için defalarca giriş denemesi yapınca bu kez de hesabım art arda denemeler nedeniyle bloke edildi ve tamamen kullanamaz hale geldi.

Hem cihaz eşleşmesi hatasının giderilmesini hem de hesabımdaki blokajın kaldırılarak İstanbulkart uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.