to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Yerine Tam Ücret Alıyor
İstanbulkart uygulamasında kardeşimin kullandığı sanal/dijital İstanbulkart, kardeşimin öğrencilik durumu devam etmesine rağmen bir süredir öğrenci tarifesi yerine tam ücret üzerinden işlem yapmaktadır. Daha önce aynı dijital kart sorunsuz şekilde öğrenci tarifesinden kullanılabiliyordu.
Herhangi bir talep, değişiklik veya başvuru yapmamamıza rağmen 9 Ağustos saat 15:34 itibarıyla dijital İstanbulkart tam ücret almaya başlamıştır. Kardeşim halen öğrencidir ve yeni eğitim döneminde ortaokula devam edecektir.
Öğrencilik hakkının sistemde neden pasif duruma geçtiğinin kontrol edilmesini ve uygulamadaki dijital İstanbulkart'ın yeniden öğrenci tarifesine tanımlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve süreç hakkında tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Naz A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
