Dijital İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Yerine Tam Ücret Alıyor

4 Mart 2026 tarihinde Üsküdar durağından İBB’ye ait m5 metro hattını kullanmak üzere turnikelerden geçerken, kardeşime ait öğrenci İstanbulkartı ile yaptığım tek seferlik geçiş sırasında görevliler kartı alarak el koydu. Olay anında bana herhangi bir tutanak, fiş, işlem belgesi ya da kartın hangi gerekçeyle alındığına dair yazılı bir bilgilendirme verilmedi.

Kartın kardeşime ait olduğunu ve o gün tarafımdan kullanıldığını kabul ediyorum ancak bu kullanım tek seferliktir, süreklilik arz etmemektedir ve herhangi bir ticari amaçla yapılmamıştır. Buna rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, tarafıma 3.600 TL tutarında “usulsüz kullanım ücreti” yansıtıldığını öğrendim.

14 Haziran 2024 tarihinde liseden mezun oldum, şu an çalışmıyorum ve düzenli bir gelirim bulunmuyor. 3.600 TL gibi yüksek bir tutar, içinde bulunduğum maddi koşullarda benim için son derece ağır ve karşılaması güç bir yük oluşturmaktadır.

Konu hakkında bilgi alabilmek için 153 Çözüm Merkezi’ni aradık. Görüşmede tarafımıza sadece 3.600 TL tutarında bir ceza/ücret bulunduğu ve bu bedelin ödenmesi gerektiği söylendi. Ancak bu cezanın dayanağı, hangi işlem kapsamında ve hangi mevzuata göre uygulandığı konusunda net, doyurucu ve yazılı bir açıklama yapılmadı.

Kartın el konulduğu gün hiçbir belge düzenlenmemiş olması, sonrasında ise yalnızca “ödeme yapmak zorundasınız” şeklinde bir yönlendirme yapılması, hem şeffaflık hem de vatandaş olarak bilgilendirilme hakkım açısından kabul edilebilir değildir. Tarafıma herhangi bir yazılı bildirim yapılmadan, savunma hakkı tanınmadan ve olayın tek seferlik, ticari amaç taşımayan bir kullanım olduğu dikkate alınmadan bu tutarın uygulanması, hakkaniyete uygun düşmemektedir.

Yaşanan bu olayın tek seferlik olması, kartın gerçek sahibinin kardeşim olması, olay sırasında tarafıma hiçbir yazılı belge verilmemesi ve mevcut maddi durumum gözetilerek, tarafıma yansıtılan 3.600 TL tutarındaki usulsüz kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse kardeşime ait İstanbulkart’ın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden iade edilmesini istiyorum.

Bununla birlikte, tarafıma uygulanan bu ücretin hukuki ve idari dayanağının, ilgili mevzuat maddeleri belirtilerek yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Olayın adil bir şekilde yeniden incelenmesini, iyi niyetimin ve içinde bulunduğum maddi koşulların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.