İBB Öğrenci Abonmanım İçin Zorunlu Başvuru Merkezi Transferi Ve İade Talebim

İBB’ye bağlı öğrenci abonmanımdaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos’ta öğrenci abonmanımı o dönemde kullandığım İstanbulkart’a yüklettim, ancak bu ilk abonman yaptığım kart bozulduğu için yeni kart çıkarmak zorunda kaldım. Kart değişim süreci nedeniyle zaten 2 gün boyunca bu abonmanı kullanamadım. Yeni kartımı ise 14 Ağustos’ta teslim aldım.

Kartım bozulduğu için zorunlu olarak aldığım yeni karta abonmanımı aktarmak için çözüm aradığımda, bu işlemin uygulama üzerinden basit bir yazılımsal düzenlemeyle yapılabilecekken mutlaka başvuru merkezine gitmem gerektiği söylendi. İşe gidip geldiğim yoğun bir tempom var ve İBB başvuru merkezine gitmek için ayıracak zaman bulamıyorum. Buna rağmen telefonla görüştüğümde de aynı şekilde başvuru merkezine yönlendirildim ve pratik bir çözüm sunulmadı.

Hem abonmanı aldığım tarihten itibaren kullanamadığım günler hem de abonmanımı yeni karta aktaramıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci bütçesiyle düzenli olarak işe gidip gelirken böyle bir abonman hakkının bu kadar zor ve zaman kaybettirici bir prosedüre bağlanmasını anlayamıyorum.

Öğrenci abonmanımın iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.