Belbim | İstanbulkart Yenileme İşlemlerinde 24 Saat Bekletme Ve NFC Sorunları

3 Gündür saçma sisteminiz yüzünden mağdur oluyorum kartımı kaybettim diye kartımı bloke ettim daha sonra yeni kart çıkartmak istediğimde bana 18 yasından küçük olduğun için çıkartamazsınız dediniz bunda problem yok annemin telefonundan çıkarmak istediğimde sırf NFC yok diye Bağcılar'dan Esenler meydana kadar gitmemi söylediniz dedim evden halledeyim bari annemin hesabını kendi cihazıma aktarayım ki benim telefonumdaki NFC ile işlemleri hemen yapayım sonra 153u aradım ve 5 dakika boyunca boş boş konuşan telesekreteri duymak zorunda kaldım. İşlemi hallettim derken hallolmamış en sonunda müşteri hizmetine bağlandım iki cihazdan da hesabınızı resetlememiz lazım dedi bende onayladım lakin aradığım cihazı resetlememiş bunu daha sonradan öğrendim. Bu benim 2 saatimi çaldı en sonunda iki cihazdan da sıfırladım 24 saat dolmadan işlem Yapamayız dendi 24 saat geçti bu sefer de "Bu işlemi telesekreter ile yaptığınız için işlemi gerçekleştiremiyorum 24 saatin geçmesi lazım" dendi şimdi siz niçin bu işlemleri bu kadar zor hale getiriyorsunuz? Sanki abonman bedava kart basmak bedava zaten her şeye bir ton para harcıyoruz üzerine üstlük bu kadar uğraştırmanız normal mi yok 24 saat yok hesap onaylaması niçin bu kadar uğraşıyoruz vatandaşlık almak İstanbulkart çıkarmaktan daha kolaymış ben bugün bunu anladım şimdi Esenler'e gideceğim kimliğimin önünün arkasının çıktısını çıkaracağım ondan sonra yol parası vereceğim vesikalık çıkaracağım.