to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Manyetiği Bozuldu, Çağrı Merkezinden Çözüm Gelmedi
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımın manyetiği 25 Haziran’da bozuldu ve o tarihten beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Turnikelerden geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözülmesi için çağrı merkezine ulaştım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm üretilmedi ve yönlendirme de alamadım. Bu nedenle hem ulaşımda zorlanıyor hem de mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Elimde kartımın/müşteri bilgilerimin yer aldığı numaralar mevcut, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımın incelenerek arızalı kartımın yenilenmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Zaten daha önce 153'ü aradım fakat çözüm sağlanmadı dalga mı geçiyorsunuz anlamadım ne işe yararsınız siz... Şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim bıktım artık
Gördüğüm kadarıyla insanlar da aynı sorunu çokça dile getirmiş fakat hiçbir şekilde çözüm bulamamışlar bu kadar ufak bir sorunu çözemeyip kangren haline getirmeniz en hafif tabirle işbilmezliktir tembelliktir
