to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kart Başvurusu Sonucu Kart Gelmedi Ve 270 TL Ücret İadesi Bekleniyor
İstanbulkart’ın kendi internet sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde Mavi Kart (Abonman) başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3506032174. Bu başvuru için toplam 270 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen ne kartım gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi, resmen sanal g*SPA uğramış durumdayım.
İlgili çözüm noktasına gittiğimde ise
sistemde kartın gelmiş olabileceğini, muhtemelen “siz orada yokken gelmişizdir” gibi bir yanıt aldım. Oysa bana ne herhangi bir kargo geldi ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Teslim edilmemiş bir kart için benden hem kart ücreti hem de kargo ücreti alınmış olması ve aylarca hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Başvurumun acilen incelenmesini, İstanbulkartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de kart ve kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğim toplam 270 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadr S. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
