Aylık İstanbulkart Basım Limitinin Düşürülmesi Ve Artan Yol Masrafları
Uzun bir süre sonra aylık İstanbulkart yüklemesi yaptım ve limitinin 180 basım olduğunu gördüm. Daha önceleri aylık 220 basım hakkı varken, sistemde yapılan değişiklikle aylık limit 180 basıma düşürülmüş durumda. Ben ise işe gidip gelirken ve günlük ulaşımımda kartı yoğun şekilde kullanıyorum; günde ortalama 8 basım yapmam gerekiyor ve bu da ay boyunca yaklaşık 208 basıma denk geliyor. 30 günü dolduramadan bittiği için yeniden abonman yüklemesi yapamıyorum ve ortalama 1.000 ₺ daha normal yükleme yapmak zorunda kalıyorum; aylık ortalama 4.700 ₺ yol parası harcamak zorunda kalıyorum. Bir asgari ücret alan vatandaşın cebinden çıkan para bu vatandaşın geri kalan 25.000 ₺ işe nasıl geçinebilir?
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, artık aylık 180 basım hakkım olduğu, bunun üzerindeki her kullanımda ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım söylendi. Bu durum hem ekonomik olarak zorlayıcı hem de önceki haklarıma kıyasla ciddi bir geriye gidiş anlamına geliyor. Özellikle düzenli olarak toplu taşıma kullanan biri için bu limit düşürme kararı mağduriyet yaratmaktadır.
Aylık basım hakkımın önceki seviyesine, en azından günlük ulaşım ihtiyacımı karşılayacak makul bir seviyeye yükseltilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan K. İstanbulkart ürünlerine ilişkin kullanım koşulları ve hak sahipliği kriterleri, Tuhim tarafından belirlenmekte olup, abonman uygulaması da bu kapsamda yürütülmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi












