Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Bilinmeyen Yüksek Ceza Bedeli Engelliyor

Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak isterken, sistemde adıma daha önce işlenmiş olduğunu bilmediğim yüksek tutarlı bir usulsüz ceza bedeli çıktığını gördüm. Uzun süredir fiziki bir İstanbulkart kullanmıyorum, sadece uygulama üzerinden QR ile işlem yapıyorum. Başvuru ekranında 140 TL kart bedeline ek olarak 3.628 TL ceza bedeli yansıtılmış ve toplam 3.768 TL ödeme istenmektedir.

Buna rağmen, uzun zamandır fiziki kartım olmadığı için bu cezayı benim işlemimden kaynaklanmış kabul etmiyorum. Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul’da kullandığım eski öğrenci kartımın çipi arızalıydı ve temassız olarak çalışmadığı için o kartı imha ettim. O tarihten sonra da İstanbul’da fiziki kart kullanmadım, üniversite eğitimimi Edirne’de sürdürdüğüm için yeni bir kart çıkarmadım. Bu nedenle söz konusu cezanın hangi tarihli ve hangi işleme ait olduğunu bilmiyorum ve bana ait olmadığını düşünüyorum.

Durumu İBB Çözüm Merkezi’ne mail atarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem bu kadar yüksek tutarlı, hem de ne zaman ve hangi gerekçeyle yansıtıldığı belli olmayan bir ceza ile karşı karşıya kalmak mağduriyet oluşturuyor ve yeni öğrenci İstanbulkart başvurumu da engelliyor.

Haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu usulsüz ceza bedelinin detaylı şekilde incelenerek tamamen iptal edilmesini, kart başvurumu engellemeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.