to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Hesabım Blokajda: Açıklama Ve Hızlı Çözüm İsteği
24 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbulkart Belbim dijital hesabım “accountblocked” uyarısı nedeniyle bloke durumda görünüyor. Bu nedenle ne karta para yükleyebiliyorum ne de transfer işlemi yapabiliyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüşerek kayıt açtırdım ancak her iki kayıttan da herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımın ileri bir tarihte inceleneceği söylendi fakat net bir tarih verilmedi. İşlemlerimi dijital hesap üzerinden yapıyordum ve şu an tamamen kullanamaz durumdayım. Bu belirsizlik ve kullanım kısıtlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hesabım 0541*****72 numaralı telefonuma kayıtlıdır.
Dijital hesabımdaki blokajın nedeninin açık şekilde paylaşılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
