to read complaints and reviews, or file yours.
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım iki gündür bloke durumda olduğu için ulaşımda büyük sıkıntı yaşıyorum. Kartı kullanmak is...tediğimde işlem yapılamıyor ve hesabımın blokede olduğuna dair uyarı alıyorum, uygulamada da “accountblocked” şeklinde bir hata mesajı görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
Öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve içinde kişiselleştirilmiş öğrenci kartım da bulunuyordu. 1 Ekim günü saat 14:38’de... 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim ve iptalini talep ettim. Bu süreçte öğrenciyim, kartım yanımda olmadığı için QR ile otobüse binerim diye düşünürken, sistem benden t
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart öğrenci kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce öğrenciliğim sistemden düşmüş olduğ...u için abonman tanımlatamamıştım. Şu anda üniversite öğrenci kaydımı yeniledim ve aktif bir öğrencilik kaydım bulunuyor. Buna rağmen İstanbulkart uygulamasında ve dolum otomatların
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim dijital hesabıma 10 günden uzun süredir herhangi bir gerekçe açıklanmadan... bloke konuldu ve “riskli müşteri” olduğum söyleniyor. Dijital hesabıma para yükleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini en az 6–7 defa aramama rağmen hiç
İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartıma ait hesabımın onaylanmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önc...e kimlik okutma ve yüz tanıma dahil tüm adımları eksiksiz tamamladım, en sonunda da başvurunun işleme alındığı ve sisteme yansıyacağı yönünde bilgilendirme mesajı gördüm. Buna rağm
"Teşekkürler."
Belbim İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni bir ...telefon numarası aldım ve bu numaranın üzerinde daha önce farklı bir kişiye
"Teşekkür"
İstanbulkart bireysel başvuru sistemi üzerinden lise seviyesinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak k...urum adı alanında okulum olan Özel Irmak Anadolu Lisesi hiçbir şekilde listede çıkmıyor. Hem “Özel lise” hem de “Anadolu lisesi” seçeneklerini işaretlememe rağmen kurum adı kısmınd
20.10 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul Silivri Kiptaş Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim ve kasada ödemeyi İs...tanbul Kart ile yapmak istedim. Ancak kasadaki görevli, mağazada İstanbul Kart ile ödeme alınan herhangi bir cihaz olmadığını söyledi. İstanbul Kart’ın pek çok markette ödeme arac
İstanbulkart uygulamasında NFC ile bakiye yükleme/aktarma özelliğini kullanmak istediğimde sürekli aynı hatayı alıyorum.... İşlem sırasında uygulama yaklaşık yüzde 25’e geldiğinde kartı hareket ettirmemi söylüyor, ancak kartım dümdüz ve sabit durduğu halde işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve yükleme ta
23 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbulkart öğrenci kartımı online sistem üzerinden vizelemeye çalışıyorum; ancak işlem b...ir türlü gerçekleşmiyor. E-Devlet üzerinden aktif öğrenci olduğum açıkça görünmesine rağmen, İstanbulkart online başvuru sisteminde Yok‑SİS’ten öğrencilik durumum alınırken, 29 yaş
07.10.2026 tarihinden beri Öğrenci İstanbulkart başvuru hakkımın haksız şekilde engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyo...rum. Daha önce adıma tanımlı bir Öğrenci İstanbulkart’ım vardı, kartımı kaybettiğim için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartı sildim ve iptal ettim. Yeni bir Öğrenci İsta
Öğrencilik statüm güncel olmasına rağmen İstanbulkart öğrenci kartım için Belbim sistemi üzerinden vizeleme işlemini ger...çekleştiremiyorum. 03.10.2026 tarihinden beri mobil uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde vizeleme seçeneği karşıma çıkmıyor. Sistem ekranında
"Teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci kartımı kullanırken öğrenciliğim bittiği için kartım t...am basmaya başlamıştı ve bu nedenle vizeleme işlemi yapamıyordum. Kart numa
Anne kartımı 09.10.2026 sabahı kaybettim ve fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini istedim. Görü...şme sırasında bana, kartımın kullanıldığını ve bu kullanım üzerinden 3.650 TL cezai işlem uygulandığını söylediler. Kartı ben kullanmadığım gibi, kartı kimin, nerede ve nasıl kulla
Belbim’e bağlı İstanbulkart öğrenci kartımı kullanırken, İstanbul Üniversit...esi Açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 5 Ekim tarihinden bu yana vizeleme
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman tanımlamak istiyorum ancak sistem buna izin ve...rmiyor. Abonman satın alma ekranında “öğrenciysen vizeleme işlemi yapman gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat vizeleme yapabileceğim herhangi bir ekran ya da seçenek açılmı
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenc...i İstanbulkart’ım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamada “Bu kartın a
Belbim’e bağlı İstanbulkart öğrenci kartımı kullanırken, İstanbul Üniversit...esi açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 5–9 Ekim tarihleri arasında vizelem
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdiğimden beri yaklaşık iki aydır hesabıma erişemiyorum. Uygula...mada kayıtlı olan eski telefon numaram 0537 *** ** 29, yeni numaram ise 0532 *** ** 22 olmasına rağmen, sistem eski numarama SMS doğrulaması göndermek istediği için giriş yapamıyor
Uzun süredir kullandığım İstanbulkartımın öğrenci vizeleme işlemini gerçekl...eştiremiyorum. Daha önce öğrenciydim ve kartım öğrenci kartı olarak tanımlı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
6370 6001 0020 9507 numaralı karta İstanbulkart online işlemler ekranı üzer...inden öğrenci abonman yüklemek istiyorum; ancak sistem vizeleme işlemi olma
"Teşekkürler çözüldü"
İstanbulkart’ımı açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 4 Ekim tarihinden bu y...ana öğrenci abonman yüklemesi için kullanamıyorum. Sistem üzerinden abonman
"Teşekkürler"
İstanbulkart uygulaması üzerinden kişisel İstanbulkartım için hesap onaylam...a işlemini uzun süredir defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Kimlik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
