BELBİM | İstanbulkart
Şikayetler
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu
"Teşekkürler"
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Başvurusu Engeli Sürekli
Mimar Sinan Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi’ne yeni kayıt yaptıran oğlum için İstanbulkart mobil uygulaması üzerin...den öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, kart seçim ekranında “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı al
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Kaldırılamıyor Ve 42 Dakika Bekletilen Müşteri Hizmeti
İstanbulkart mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Bugün saat 11.00 civarında uygulama ü...zerinden hesabıma tanımlı mevcut telefon/cihaz eşleşmesini kaldırmak istedim ancak sistemsel bir engel ya da hata nedeniyle işlem uygulama üzerinden tamamlanamadı. Uygulama, bu tem
Yaş Ve Eğitim Şartları Nedeniyle Ön Lisans Öğrencisinin Öğrenci Abonmanından Adaletsiz Mağduriyeti
İstanbulkart öğrenci abonman uygulamasındaki yaş ve eğitim tipi şartı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ön lisan...s öğrencisiyim, çalışmıyorum ve herhangi bir gelirim yok. 29 yaşın üzerinde olduğum için 600 TL’lik öğrenci abonmanından yararlanamıyorum. Buna karşın 50 yaşında olup yüksek lisans
Yol Etkinliği Nedeniyle Çift Ücret Ödedim Ve İade Talep Ediyorum
05.09.2026 tarihinde saat 07:48’de 33b hattına bindim. Aksaray’dan sonra yol etkinlik nedeniyle kapatıldığı için otobüs ...Fındıkzade durağında yolcuları indirdi ve sefer devam etmedi. Şoför ve görevliler bizi tramvaya yönlendirdiler. Ben otobüste 07:48’de İstanbulkart okuttuğum halde, Fındıkzade’de in
Kaybolan Öğrenci Kartı İçin Yetkisiz Kullanım Ve Ceza İtirazı
Çocuğuma ait İstanbulkart öğrenci kartı 04.09 tarihinde kayboldu. Kaybı fark ettikten yaklaşık birkaç dakika sonra hemen... arama yaparak durumu bildirdim. Buna rağmen kart kaybolduktan çok kısa bir süre içinde kartla usulsüz olarak bir kez basım yapıldığını söylediler ve bu kullanım gerekçe gösteriler
Bakiye Aktarımının Gecikmesi Ve Tekrarlanan Çözüm Eksikliği
"Merhaba sorunumu hallettim"
İBB Belbim üzerinden eski ulaşım kartımdaki bakiyemin yeni çıkarttığım karta aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. 3 Eylül’de hesabım zaten onaylı olmasına rağmen yeniden fotoğraf yükleme ve yeni kart ücretini ödeme dahil tüm işlemleri tamamlayarak başvuru yaptım. 4 Eylül’de yeni kartım
İstanbulkartım İçin Yanlış Usulsüz Kullanım Bildirimi
04.09.2026 tarihinde saat 11.25’te Sabiha Gökçen’den metroya bindim, ardından 11.46’da Yayalar durağında inerek km25 hat...tına geçiş yaptım. Bu yolculuklarım sırasında kimlik numarama tanımlı İstanbul anne kartımı yalnızca ben kullandım, kartım işten çıkış ve kişisel ulaşımım dışında hiç kimse tarafın
İstanbulkart Yüz Tanıma Doğrulama Çalışmıyor Ve Çağrı Hattı Yanıt Vermiyor
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesabımı onaylatamıyorum. Öğrenci kartı başvurusu yapabilmem için... önce hesabımı yüz tanıma ile doğrulamam gerekiyor ancak uygulama yüzümü bir türlü okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, en
Öne ÇıkanKonular
İstanbulkart Online İşlemlerde Öğrenci Vizeleme Seçeneği Görünmüyor
İBB İstanbulkart online işlemler ekranında yaklaşık bir haftadır devam eden bir vizeleme sorunu yaşıyorum. E-devletten ö...ğrenci belgesi sorguladığımda aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen, öğrenci İstanbulkartım için online işlemler bölümünde vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Bu yüzden öğrenci abonman
Anne Kartı Yanlış Kullanımı Nedeniyle Aşırı Ceza İptali Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı 1 Eylül’de Aksaray istasyonunda, eşim Marmaray’a binerken yanlışlıkla... kullanması sebebiyle tarafıma 36.558 TL ceza yazıldığını öğrendim. Bu ceza, kartımı tekrar çıkartmak için önüme çıkan bir borç olarak görünmektedir. Anne kartı sadece çocuklarımı
"Teşekkürler"
Adres Yetersizliği Nedeniyle İstanbulkart Plus Başvurusu İade Edildi
Belbim üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart Plus başvurusu yaptım ve gönderim PTT Kargo ile sağlandı. PTT’nin ...resmi sitesindeki 2755311128339 barkod numaralı gönderi takip ekranında, kargonun “adres yetersizliği” gerekçesiyle iade sürecine alındığı görülüyor. Oysa adres bilgilerim eksiksiz
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Ve Müşteri Numarası Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonum olan iPhone 16 üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da sürekli “cihazınızı eşleyiniz” uyarısı alıyorum ve ilerleyemiyorum. 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda benden müşteri numaram isteniyor, ancak müşteri numaramın ne olduğunu bilmi
Kaybolan Öğrenci Kartı İçin 36.000 TL Ceza İptali Talebi
Oğlum C**** K****’ın Vatan Ortaokulu’na ait öğrenci kartını 04.09.2026 tarihinde sabah 09.30 suları civarında kaybettik.... Kartı kaybettiğimizi fark ettiğimiz andan itibaren her yerde aramamıza rağmen bulamadık ve en geç 2 saat içinde durumu bildirmek için harekete geçtik. Yaklaşık saat 11.00 civarın
"Teşekkürler"
Dalgınlıkla Kart Hatası Sonrası Aşırı Ceza Ve Öğrenci Kartı Kullanılamıyor
21 Ağustos günü saat 11.30 civarında Çam ve Sakura Hastanesi İstasyonu’nda, elimde hem kendi İstanbulkartım hem de kızım...ın öğrenci İstanbulkartı varken, hastane çıkışı dalgınlıkla kartları karıştırdım ve kendi kartım sanarak kızımın öğrenci kartını cihaza bastım. Oradaki görevlileri de görmeme rağme
Dijital İstanbul Kart’a Yükleme İşlemi Tamamlanmadı
Bankam üzerinden dijital İstanbul Kart'ıma bakiye yükleme talimatı verdim, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulk...art bakiyeme aktarılmadı ve işlem hâlâ “yükleme talimatı” olarak bekliyor görünüyor. Yalnızca dijital İstanbulkart kullanıyorum ve fiziksel kartım bulunmadığı için bu talimatı akti
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Görünmüyor
"Sorunum kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim."
İstanbulkart Plus Kartı Ve Hesabı Blokeli, Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
Bugün İstanbulkart uygulamasına girdiğimde İstanbulkart Plus kartımın hesabımda görünmediğini fark ettim. QR ile ödeme y...apmak için bakiye yüklemeye çalıştığımda hata aldım, bunun üzerine IBAN numarasına EFT yapmayı denedim. İşlem sonrasında bakiyenin bankama iade edildiği ve hesabımın blokeli olduğu
Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle Dijital İstanbulkart’a Giriş Sağlanamıyor
Dijital İstanbulkart uygulamasına iki gündür giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “cihaz eşleşmedi” hatası alıy...orum. Bu sorunu iPhone 13 telefonumda yaşıyorum ve denemelerimin hiçbiri başarılı olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden kart numaram istendi fakat
Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Reddedildi: Sistem Hatası
İstanbulkart üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde sür...ekli olarak “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır / Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı alıyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İşletme bölümünde aktif öğrenci
Cihaz Eşleme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken yaklaşık bir ay süren cihaz eşleme sorunu ile karşılaşıyo...rum. 6370 ile başlayan İstanbulkart numaramla giriş yapmak istediğimde kartımın başka bir cihazla eşleştirilmiş olduğu yönünde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekran
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















