to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart’ım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” uyarısıyla karşılaşıyorum ancak vizeleme adımına ilerleyemediğim için öğrenci abonman hakkımdan yararlanamıyorum.
Öğrencilik statüm resmi olarak hâlâ aktif olmasına rağmen sistemde abonman hakkımın sona ermiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve indirimli ulaşım hakkımı kullanamıyorum.
Öğrencilik bilgilerimin kontrol edilerek İstanbulkart sistemindeki statümün güncellenmesini, kartımın vizeleme işleminin gerçekleştirilmesini ve öğrenci abonman hakkımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Yasin Ö. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ederim
