to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Öğrenci Statüsü İçin İstanbulkart Vizeleme Seçeneği Görünmüyor
Öğrencilik statüm güncel olmasına rağmen İstanbulkart öğrenci kartım için Belbim sistemi üzerinden vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. 03.10.2026 tarihinden beri mobil uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde vizeleme seçeneği karşıma çıkmıyor.
Sistem ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak vizeleme yapabileceğim herhangi bir menü, buton ya da yönlendirme bulunmuyor. 153’ü arayarak durumu ilettim fakat buna rağmen kartım hâlâ öğrenci olarak güncellenmedi ve 5 gündür bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Öğrenciliğim zaten güncel olduğu halde, öğrenci İstanbulkart'ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. Kartımın sistem üzerinde acilen güncellenmesini, vizeleme işleminin tarafınızca yapılmasını veya vizeleme seçeneğinin aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Esmanur B. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
