to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme İşlevi Çalışmıyor
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman tanımlamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Abonman satın alma ekranında “öğrenciysen vizeleme işlemi yapman gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat vizeleme yapabileceğim herhangi bir ekran ya da seçenek açılmıyor. Böyle olunca hem vizeleme yapamıyorum hem de abonman hakkımı kullanamıyorum.
Bu sorunu 09.10.2026 sabah saatlerinde yaşadım ve hâlâ devam ediyor. Aktif öğrenci olmama rağmen uygulamada vizeleme adımı görünmediği için abonmanımı yenileyemiyorum. Toplu taşımayı düzenli kullanan bir öğrenci olarak mağduriyet yaşamadan, uygulamadaki bu hatanın kontrol edilip vizeleme ve abonman işlemlerimin öğrencilik hakkım korunarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 09.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
