İndirimli Ulaşım Hakkı Kullanılamıyor: Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Engellendi

07.10.2026 tarihinden beri Öğrenci İstanbulkart başvuru hakkımın haksız şekilde engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce adıma tanımlı bir Öğrenci İstanbulkart’ım vardı, kartımı kaybettiğim için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartı sildim ve iptal ettim.

Yeni bir Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde uygulama üzerinden “Bu karta başvuramazsın. Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır, farklı bir İstanbulkart’a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Oysa öğrencilik durumum Milli Eğitim Bakanlığı sisteminde aktif olarak görünmekte ve öğrenci kartı için gerekli tüm şartları taşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizi defalarca aradığım halde her seferinde “sistemimizde aktif görünmüyorsunuz” cevabını aldım, hiçbir işlem yapılmadı ve problem çözülmedi. MEB kayıtlarında aktif öğrenci olmama rağmen sisteminizde pasif görünmem, sistemler arası veri eşleşmesinde bir hata olduğunu ya da eski kartımın iptal işleminin kaydımı olumsuz etkilediğini düşündürmektedir. Bu nedenle uzun süredir indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyor, her gün tam ücret ödemek zorunda kalarak maddi olarak zor durumda kalıyorum.

Talebim, MEB verileriyle kayıtlarımın yeniden kontrol edilip güncellenmesi, sistemdeki başvuru engelinin kaldırılması ve yeni Öğrenci İstanbulkart başvurusunu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasıdır.