to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Yüklemesi İçin Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor
İstanbulkart’ımı açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 4 Ekim tarihinden bu yana öğrenci abonman yüklemesi için kullanamıyorum. Sistem üzerinden abonman yüklemesi yapmak istediğimde bu kartın abonmanlık hakkının bittiğine ve vizeleme yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum, ancak ne web üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden vizeleme yapabileceğim herhangi bir alan çıkmıyor.
Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 4 Ekim’den beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Ayrıca biletmatik üzerinden de kartımı okuttuğumda vizeleme işlemi için herhangi bir seçenek çıkmıyor ve bu kanal üzerinden de vizeleme yapamıyorum. E-Devlet üzerinden alınmış, güncel tarihli ve aktif durumumu gösteren öğrenci belgem de mevcut, yani öğrenci statüm devam ediyor olmasına rağmen sistem bunu dikkate almıyor. Yoğunluğum sebebiyle henüz çağrı merkezi veya diğer destek kanallarıyla da iletişime geçemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, İstanbulkart’ımın güncel öğrenci statüm dikkate alınarak uzaktan/online şekilde vizeleme işleminin tamamlanmasını ve öğrenci abonman yükleme hakkımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 09.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
