to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart’ımın öğrenci vizesini yenileme konusunda sorun yaşıyorum. Daha önce öğrenciliğim mezuniyet nedeniyle sonlan...dırıldığı için kartımın öğrenci hakkı iptal olmuştu. Şu anda yeniden üniversiteye kayıt oldum ve e-Devlet üzerinde güncel öğrencilik belgem aktif olarak görünüyor. Ancak İstanbulk
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
"Talebime 1-2 gün sonra döndüğünüz için teşekkür ederim"
İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden abonman yüklemesi yaptım ancak dün saat 11:50 ve 11:51’de, sadece tek bir abon...man almama rağmen peş peşe iki kez abonman ücreti çekilmiş. Banka hareketlerimde İstanbulkart. İstanbul üzerinden Iyzico aracılığıyla 653 TL tutarında iki ayrı işlem açıkça görünüy
"Sayın yetkili, sorun çözüldü teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil Android uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra bir türlü kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda “...cihaz eşleşmesi bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Eski telefonumu sıfırladığım için şu an sadece yeni cihazım var ve İstanbulkart hesabımın bu yeni cihaza tan
09.09.2026 tarihinde Fındıkzade Tramvay Durağından Topkapı yönüne giden tramvaya binerken İstanbulkart'ımı okuttuğum and...a kartımdan aynı anda çift çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem sonucunda hesabımdan 46,20 TL tutarında fazladan ücret kesildi. İstanbulkart mobil uygulamasındaki son işlemler k
Uzun süredir İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için sistem üzerinden online kayıt oluşturmaya çalışıyorum.... Tüm kimlik ve okul bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem her defasında “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarısı vererek h
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma ile ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Uygulama benden önce yüzümün kadrajda olmasını istiyor, bunu sağladığımda ise bu kez gülümsememi algılamıyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Yüzümü net bir şekilde gösterip istene
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme ve abonman işle...mlerini 2 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de otomatlardan yapamıyorum
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci İstanbulkart'ımı vizeleyemiyorum. Ön lisans eğitimi...me başladım, üniversiteye kaydımı yaklaşık 20 gün önce yaptım. 153’ü aradığımda yeni öğrenci bilgilerimin sistemde göründüğü söylendi ancak İstanbulkart Mobil uygulamasında kartım
Belbim’e ait İstanbulkart anne kartımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Çocuğum şu an üç yaşında ve anne kartımı uzun sü...re sorunsuz bir şekilde tüm toplu taşıma araçlarında kullanabildim. Ancak yaklaşık bir yıldır, kartımda bakiye olmasına rağmen her binişte sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyoru
Belbim üzerinden kullanılan mobil İstanbulkart uygulamasında öğrenci vizesi ve abonman işlemleriyle ilgili bir sorun yaş...ıyorum. Kartım uygulamada öğrenci olarak görünmesine rağmen, vize yenileme seçeneği hiç çıkmıyor ve abonman yüklemek istediğimde sistem beni tam tarife üzerinden ücretlendirmek ist
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu pa...ylaşmak istiyorum. Haziran ayında üniversiteden mezun oldum ve bu ay içinde
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Cihazın eşl...eşmedi” şeklinde bir hata alıyorum. Eski cihazımdan kalan eşleşme sebebiyle yeni telefonumla uygulamayı kullanamıyor, kendime yeni bir İstanbulkart çıkarmam için gerekli işlemleri
Öğrenci İstanbulkart başvurusu sırasında mobil uygulamada yaşadığım bir sorun nedeniyle iki çocuğum için kart çıkaramıyo...rum. Uygulamada çocuklarım adına öğrenci İstanbulkart başvurusu yaparken, çocukların bilgilerini girdikten sonra ekranda “Bu karta başvuramazsın” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapamıyorum. 5 Eylül 2026 tari...hinde Anadolu Üniversitesi’ne ait öğrenci belgem e-Devlet’e düştü, ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen uygulamada hâlâ vizeleme talimatı görünmüyor ve bu nedenle mecburen tam bilet
Bugün 15.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma TL yüklemek isterken hesabımın bloke oldu...ğunu fark ettim. TL yükleme menüsüne girdiğimde ekrana “Uyarı” başlığıyla “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve hiçbir şekilde dijital hesabıma para y
Belbim tarafından verilen öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıcısıyım. Sistemde 7 Eylül itibarıyla tekrar aktif öğrenc...i olarak görünmeme rağmen İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapılmadığı için turnikelerden geçerken tam tarifeden ücret kesilmektedir. Özellikle 25 Ağustos tarihli kullanımımda da
Bugün Yenikapı Marmaray hattında yaşanan bir olay nedeniyle bu başvuruyu yapmak istiyorum. Bana ait öğrenci İstanbulkart...ım, Marmaray’da turnikeden geçiş sırasında kuzenim tarafından kullanıldığı için görevli tarafından alınmıştır. Bu durum ilk kez yaşanmış olup, kartım daha önce herhangi bir usulsüz
İBB kartıma şirketim tarafından 1000 TL yükleme yapıldı, ben de bu tutarı p...azartesi günü saat 17.03 civarında Eyüp Devlet Hastanesi tarafında bulunan
İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamanın 6.2.2 s...ürümünü Oppo cph2687 model telefonumda kullanmaya çalışırken, bugün giriş yapmak istediğimde “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz
Uzun süre önce internet üzerinden başvurusunu yaparak aldığım İstanbulkart Plus kartım, ilk günden beri hiçbir alanda ak...tif olmadığı için kullanamıyorum. Kartım ne ATM’lerde ne pos cihazlarında ne de ulaşım turnikelerinde çalışıyor, ekranda her seferinde “kart aktif değil” uyarısı çıkıyor. Başvuru
Kardeşimin üzerine kayıtlı öğrenci İstanbulkart yaklaşık 5–6 ay önce kayboldu ve ceza yaşamamak için o dönem kart için k...ayıp başvurusu yaptık. Buna rağmen bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimizde kart için “usulsüz kullanım cezası” adı altında 36.420 TL kart bedeli ve 138 TL kargo ücreti o
"Çözüldü"
İstanbul Bağcılar’da kullandığım öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini... bugün itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de metrobüs yükleme cihazl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
