to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Bağlı İstanbulkart Öğrenci Kartı İçin Vizeleme Ve Abonman Yükleme Sorunu
Belbim’e bağlı İstanbulkart öğrenci kartımı kullanırken, İstanbul Üniversitesi açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 5–9 Ekim tarihleri arasında vizeleme ve abonman yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sistem, abonman yüklemeye çalıştığımda bu kartın abonmanlık hakkının bittiğini, önce vizeleme yapmam gerektiğini belirtiyor; ancak ne mobil uygulamada ne de metro istasyonlarında vizeleme yapabileceğim herhangi bir alan çıkmıyor.
Bu süre zarfında defalarca abonman yükleme denemesinde bulundum fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı, kartıma da herhangi bir ücret yansımadı. Buna rağmen öğrenci kartımın sağladığı indirimli ulaşım hakkından yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Açıköğretim öğrencisi olarak öğrenci İstanbulkart abonman ve vizeleme işlemlerimin sistem üzerinden yeniden tanımlanmasını ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Selen K. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
