to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bloklu Olması Nedeniyle Ulaşımda Büyük Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım iki gündür bloke durumda olduğu için ulaşımda büyük sıkıntı yaşıyorum. Kartı kullanmak istediğimde işlem yapılamıyor ve hesabımın blokede olduğuna dair uyarı alıyorum, uygulamada da “accountblocked” şeklinde bir hata mesajı görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum. Kartımın kişiselleştirilmiş olup olmadığını da şu an için bilemiyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve blokeye ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Güven E. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
