bekletme, müşteri, süresi

Antalya Terracity AVM’de bulunan Zara mağazasında müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece rahatsız edici... bir deneyim yaşadım. Mağazada 38 numara bir ayakkabı beğendim ancak ürün deformeli olduğu için mağaza çalışanından depodan yeni ürün talep ettim. Çalışan, ayakkabının depoda mevc...

Eskişehir Hamamyolu’ndaki Atasun Optik şubesinden geçen sene yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Rayban RB3751CH model gözlük sat...ın aldım. Gözlüğün camında Kurban Bayramı’ndan hemen önce çatlak oluştu ve ürün incelemeye gönderildi. Ürünle ilgili ınc1342092 numaralı kayıt oluşturuldu, ardından garanti kapsamı...

28.05.2026 tarihinde saat 19:45 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Eğitim Araştırma Fizik Tedavi Rehabilitasyon Hastanesi’...ne, yeni doğum yapmış ve ameliyatlı olan eşim için Getir Yemek üzerinden yemek siparişi verdim. Eşim hastanede aç bir şekilde yemeği beklerken, kurye beni aramış ancak kısa süreli ...

Benim üzerime kayıtlı iki adet Türk Telekom ev interneti sözleşmesi bulunuyor. A sözleşmesi, Eyüp Sultan Mahallesi’ndeki... kendi evimde yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım internet hattı; B sözleşmesi ise babamın Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresinde kullandığı internet hattıydı. Babam taşındığı ...

22 Mayıs tarihinde Turkcell hattımdan Vodafone Kurumsal İş Ortağım tarifesine geçiş yaptım. 24 Mayıs’ta hattımın saat 09....30’da açılacağı bilgisi verildi ancak hat saat 16.00’ya kadar açılmadı, uzun süre bekledikten sonra zar zor şebeke geldi. Buna rağmen hatta herhangi bir paket tanımlanmadı ve hatt...

22.05.2026 tarihli Sheremetyevo – İstanbul Southwind Airlines uçuşum için iki kişilik bilet aldım. Bilet numaralarımız 2...633061214853 ve 2633061214840’tır. Uçuştan önce iki bilet için de online check-in yaptım ve sistem bana talon oluşturdu ancak bu talonların üzerinde QR kod bulunmadığı için havalim...

Sefamerve’den yaptığım iki ayrı alışverişe ait ürünleri iade etmeme rağmen, yasal süre geçmesine karşın yaklaşık 4000 TL... tutarındaki param hâlâ tarafıma iade edilmedi. 35033019 numaralı iade kargom 18 Mayıs 2026 tarihinde, 35025510 numaralı iade kargom ise 2 Mayıs Cumartesi günü firma tarafından tes...

27 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat yedi civarında Gaziemir Popeyes şubesinden paket servis olarak yaklaşık 700 TL tutarı...nda, ödemesini kartla yaptığımız h011 numaralı siparişimizde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. İçeride neredeyse hiç müşteri olmamasına ve ön tarafta üç çalışan bulunmasına rağmen...

Fresh Scarfs’ın online sitesi üzerinden yaklaşık üç gündür hesabıma giriş yapmaya ve sepetimde bulunan 13 ürünü satın al...maya çalışıyorum. Bu üç gün boyunca defalarca siteye giriş yapmayı denedim, tekrar tekrar uğraştım fakat sonuç alamadım. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” kısmından hem e‑po...

Pirantech müşteri hizmetlerine, arızalanan buhar makinemle ilgili destek al...abilmek için 13.50’de telefonla ulaştım. Aradan yaklaşık 45 dakika geçmesin...

Obilet üzerinden Star Diyarbakır firmasına ait 26 Mayıs tarihli Ergani–Uşak seferi için yaklaşık 2100 TL ödeyerek bilet ...satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala, “yolcu yok” denilerek seferin firma tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. Bu son dakika iptali nedeniyle acil bir yolculuğum...

Enhencer ile 3 aylık abonelik üzerinden çalışmaya başladım, ödemem kartımda...n peşin olarak çekildi. Üyeliği başlatıp reklam hazırlıklarına başladıktan ...

Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 23 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, iade edilmesi gereken tutar hâ...lâ Yapı Kredi Bankası hesabımda provizyonda bekliyor. Tatilbudur tarafıyla görüştüğümde işlemin tamamlandığını ve devam eden bir işlem kalmadığını, iadenin bankadan takip edilmesi ...

25 Mayıs 2026 Pazartesi günü, Ankara Monster şubesine saat 14.00 için oluşturduğum randevu kapsamında yaklaşık 13.55 civ...arında geldim. Gişe otomatından “randevulu” seçeneğiyle fiş almak istedim ancak 2-3 kez denememe rağmen sistem sürekli “randevu bilginiz bulunamadı” hatası verdi. Bunun üzerine gi...

20.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimin taşınması için talepte bulundum. Taşınacağım bölgede Tur...kcell altyapısı bulunmadığı için, aynı internet hızını kullanabilmek adına Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulan farklı bir pakete geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte aylık ücreti...

16:30 suları civarında Togg T10X aracımızla Ankara–Antalya yolu Burdur çıkışında, bir benzin istasyonunda şoför değişimi... yaparken araç aniden kendini kilitledi ve çalışmadı. Şu an şehirlerarası yolda, bir akaryakıt istasyonunda, bir buçuk saati aşkın süredir yol yardım teknik ekibinin gelmesini bekl...

Türk Telekom mobil için faturalı hatta geçecektim ama müşteri temsilcisinde ki hiçbir şeyden anlamayan arkadaş yüzüne 30... gün beklemem gerektiğini söylediler Türk Telekom Genel Müdürlüğü de gittim onlar da aynı şekilde beklemem gerektiğini söyledi şikayet ettim haklı bulundum ancak şimdi yine geçmek ...

25.05.2026 tarihinde İş Bankası Ankara Eryaman Göksu şubesine vize işlemlerim için hesap dökümü ve imza sirküleri almak ...amacıyla gittim. Şubede sıra beklerken yaklaşık yarım saat, gişede de ayrıca yarım saat daha bekletildim. Beş dakikada sonuçlanacak bir işlemin bilerek ağırdan alındığını, hem beni...

Torku müşteri hizmetlerine az önce iki kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda yaklaşık 28 dakika, ikinci aramamda ise 60 da...kika boyunca hatta beklememe ve sistemde birinci sırada göründüğüm söylenmesine rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Sürekli aynı anonsları ve müziği dinledim, bekleme sür...

24 Mayıs Pazar akşamı, saat 19.15–19.30 civarında İstanbul Maltepe Bağdat C...addesi’indeki DeFacto mağazasında, erkek bir kasiyerin sergilediği saygısız...