bekletme, müşteri, süresi

Digiturk internet aboneliğim için 2 Aralık’ta fibere geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı o...lduğu söylendi ancak daha sonra internete hiç geçiş yapılamadığı gibi, 22 Aralık’tan bu yana da internet hizmetini hiç kullanamadım. Kullanamama sebebimin de sonradan “fiber altyap...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam kapsamında acil durumdan borç verme talebi oluşturdum. Daha önce yaptığım be...nzer taleplerde ödeme en geç 4–5 gün içinde hesabıma geçerken, bu sefer süreç gereksiz şekilde uzatıldı. 29’unda evraklarımın ulaşıp onaylandığı söylendi, müşteri hizmetleri ise öd...

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6 Ocak saat 08:53’te gönderim için “siparişin...iz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak gün içinde kargom bana teslim edilmedi. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda, gönderimde gecikme olduğunu ve ertesi gün dağıtıma ç...

02.01.2026 tarihinde Beykoz Ortaçeşme’deki Garanti Bankası ATM’sinden para çekme işlemi yaparken 41.600 TL tutarındaki p...aram çekildi, ancak hesabıma geçmedi. Kendi ATM’leri paramı çekmesine rağmen iade süreci başlatıldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem...

6 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-6215809-8917122 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti; ...ancak sabah saat 08.00 civarında Kolay Gelsin firması tarafından SMS ile kargo paketimin hasarlandığı ve bu nedenle Amazon’a iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü hiç tes...

Teknosa Yalova Merkez mağazasından aldığım Xiaomi elektrikli bisikleti, frenlerinden gelen çok rahatsız edici ses ve fre...nleri kullanmama rağmen lastiklerin erimesi nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Bisikleti bırakırken tarafıma en geç 21 iş günü içinde hazır olacağı açıkça söylendi. Buna...

8 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden Grohe marka bir musluk satın aldım. Ancak ödediğim tutarın üzerinde, farklı bir ürü...n kodu ile satılan, daha pahalı ve tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Daha pahalı bir ürünü yanlışlıkla gönderdikleri için etik bulmayarak kullanmak istemedim ve değişim talep ett...

Yaklaşık 6 ay önce Ankara’da satın aldığım Hugel marka akü, aracım günlük olarak kullanılmasına rağmen kısa süre içinde ...şarj tutmamaya başladı ve akü belirgin şekilde zayıfladı. Yapılan ölçümlerde kontak kapalıyken akü voltajı 12.80 v iken, sadece 1 dakika bekleme sonrasında 12.33 v’a düşüyor. Araç ...

04.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini, faturalı hattımın tarifesinin süresi dolmak üzere olduğu için bilgi ...almak ve tarife değişikliği yapmak amacıyla aradım. Telefonda çok uzun süre bekletildim, müşteri temsilcisine oldukça geç bağlandım. Bağlandıktan sonra da tarifemle ilgili net ve ...

2025 yılı Nisan ayında moi Altınbaş mağazasından 30.000 TL bedelle satın aldığım, ürün bilgileri ve görselleri ekte yer ...alan Altın İnci Kolye (Ürün Kodu: ınckl016-24711, Barkod: 0011033790001), çok kısa bir süre içerisinde ciddi kalite sorunu göstermiştir. İlk kullanım sonrası kolyenin dikey incili ...

Eminevim Uşak şubesi üzerinden Kasım 2024’te çekilişli sisteme üye oldum. Üyelik sırasında, cayma durumunda paramın 14 g...ün içinde iade edileceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla sözleşme yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak istedim ve sözle...

Shark Power Detect Clean & Empty şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt üzerinden satın aldım. Aynı tarih...te aldığım robot süpürgeyi aktif olarak kullandığım için bu ürünü çok çok az kullandım. Buna rağmen koltuk başlığı süpürge aparatı Ekim 2025 ayı içerisinde bozuldu ve kullanılmaz h...

03.01.2026 tarihinde motorun ısınmaması ve hararet göstergesinin yükselmemesi problemiyle 42 ** plakalı, 2023 model ve g...arantisi devam eden Toyota Corolla aracımı Konya’daki Toyota yetkili servisi Otojen’e götürdüm. Yapılan incelemede parçanın değişmesi gerektiği söylendi ancak bu parçanın yurt dışı...

Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 4 Ocak 2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile teslimat... yapılacağı, randevu günü seçmem gerektiği yönünde SMS aldım ve 5 Ocak 2026 için randevu oluşturdum. 0850 822 22 20 numaralı hattan teslimat için aranacağım yazan birkaç SMS daha g...

IKEA’nın İstanbul web sitesi üzerinden bir dolap siparişi verdim ve aynı anda montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım.... Ürün 3 Ocak’ta teslim edildi ancak montajla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evin ortasında koca paketlerle beklemek zorunda kaldığımız için sürecin nasıl işleyeceğini bilm...

Agesa bireysel emeklilik sistemimdeki fon dağılımını değiştirmek istedim; ancak sistemde tam 10 günlük bir süre kısıtı i...le karşılaştım. 02.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden para piyasası fonundan altın fonuna geçiş talimatı verdim ve işlem ekranında fon değişikliğinin 13.01.2026 tarihinde t...

Akbank kredi kartım üzerinden şifresiz ve bilgim dışında yurt dışı tatil/konaklama harcamaları yapıldığını fark ettim ve... bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. 29 Aralık’ta gelen bir mesaj ile 28 Aralık’ta yapılan harcamalardan bir tanesini gördüm, bunun üzerine hemen müşteri hizm...

05.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 14:00 arasında, Sade Tekstil Pazarlama Ltd. Şti. adına kayıtlı yemek kartlarımızın y...emek bedeli tutarını güncellemek için Pluxee ile iletişime geçmeye çalıştık. Öncelikle m*******************@pluxeegroup.com adresine e-posta gönderdik; ancak e-posta geri döndü. Ar...

Amazon üzerinden 405-7991113-8621131 numaralı siparişim için 20.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 6.199,00 TL tu...tarındaki bu siparişin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptığım kredi kartım sonrasında kapatıldığı için, durumu müşteri hizmetlerine özellikle...