to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde İş Bankası Ankara Eryaman Göksu şubesine vize işlemlerim için hesap dökümü ve imza sirküleri almak amacıyla gittim. Şubede sıra beklerken yaklaşık yarım saat, gişede de ayrıca yarım saat daha bekletildim. Beş dakikada sonuçlanacak bir işlemin bilerek ağırdan alındığını, hem benim hem de diğer müşterilerin işlemlerinin gereksiz şekilde yavaşlatıldığını gözlemledim.
Bu işlem için benden toplam 400 TL ücret alındı. Aynı bankada daha önce yaptırdığım hesap dökümü ve imza sirküleri işlemlerinde hiçbir şekilde böyle bir ücret talep edilmemişti. Bu nedenle hem bekleme süresi hem de alınan ek ücret konusunda kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Yaşadığım durumla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak özellikle bu şube ve buradaki personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilerin kasıtlı olarak bekletilip işlemlerinin yavaşlatılması ve daha önce alınmayan ücretlerin talep edilmesi gibi uygulamaların araştırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ederim.
24 Nisan 2026 tarihinde vize başvurum için Türkiye İş Bankası Babaeski Şubesi’ne giderek kendi adıma hesap özeti ve imza sirküleri talep ettim. Normalde diğer şubelerde bu işlemler için herhangi bir ücret alınmazken, Babaeski şubesinde benden “hesap durum bildirim döküm döküman komisyon tahsilatı” a...
Tekirdağ Ergene şubesi İş Bankası'ndan vize için imza sirküleri ve hesap dökümü istedim. Son 3 aylık döküm için benden 300 TL ücret talep ettiler. Böyle bir hakları olduğunu düşünmüyorum. Başka bankalar böyle yapmıyor. İhtiyacım olduğu için mecbur kalıp para verip aldım.
Eşimle beraber İş Bankası Çorlu Emlakkent şubesinden vize başvurumuz için hesap özeti ve imza sirküleri almak istedik. Öncelikle gişe işlemlerinden sıra aldığımız için sıramız geldiğinde işlemin bireysel işlemlerden sıra numarası alırsak gerçekleştirileceği bilgisi verilerek işlemimiz yapılmadı. Bir...
24.04.2026 tarihinde saat 09:30 civarında vize başvurum için ihtiyaç duyduğum hesap özeti belgesini almak üzere İş Bankası Babaeski şubesine gittim. Bu işlem karşılığında benden 409,50 TL ücret tahsil edildi. Oysa daha önce, yaklaşık iki ay kadar önce yine aynı şubeden benzer bir işlem için yalnızca...
13.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında İş Bankası Samsun Atakum şubesinde işlem yapmak için sıraya girdim. Şubede yaklaşık 30 dakikadır sıra bekliyorum ve önümde hâlâ yaklaşık 10 kişi var, bu hızla en az bir saat daha beklemek zorunda kalacağım, büyük ihtimalle mesai bitimine kadar da işlem yaptı...
Yorumlar