Türk Telekom Uzun Bekleme Süresi Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Okan · 2026-05-25T15:36:47+03:00

Türk Telekom mobil için faturalı hatta geçecektim ama müşteri temsilcisinde ki hiçbir şeyden anlamayan arkadaş yüzüne 30 gün beklemem gerektiğini söylediler Türk Telekom Genel Müdürlüğü de gittim onlar da aynı şekilde beklemem gerektiğini söyledi şikayet ettim haklı bulundum ancak şimdi yine geçmek istediğim de haklısınız ama aranacaksınız beklemeniz gerek deyip duruyorlar dakika kalmadığını söylüyorum haklısınız deyip duruyor hiç çözüm odaklı değiller hala beklemeye devam ediyorum arayan soran yok ben bu şekilde bir hizmet anlayış görmedim siz siz olun Türk Telekom müşteri temsilcisine güvenmeyin sakin birkaç kez arayıp o şekilde paket satın alma vs vs işlemler için emin olun yoksa benim gibi mağdur olursunuz

Okan

Bu mesaja istinaden arama yaptım haklı bulmuş beni Türk Telekom ancak yine faturalıya beni geçirmiyor haklı bulundum diye galiba bana çeyrek altın takacaklar haklı bulunmak bir şeye faydası yok yine geçirmiyorlar bugün faturasız paket bitiyor ve 5 gün boyunca dakika internet olmayacak

Benzer Şikayetler

25 Gündür Paket Satın Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İsmail

Türk Telekom

433

Türk Telekom'a geçiş yaptım 29. Mayıs 2025 de hattım açıldı. Ama paket satın alamıyorum. Defalarca denedim paket satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına sorun... Müşteri h hizmetlerini arıyorum. 30 dakika da ancak bağlanıyorum. Durumu izah ediyorum 5DAKİKA uğraşıyor sorunu çözm...

25-gundur-paket-satin-alamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

25-gundur-paket-satin-alamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Türk Telekom Yanlış Eksik Bilgi Vererek Mağdur Etti Beni.

Kerim

Türk Telekom

1.754

Türk Telekom kurumsal faturalı müşterisiyim. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde istediğim tarifeye geçemeyeceğimi bunun için faturasız hatta geçip aynı gün oradan istediğiniz faturalı tarifeye geçebilirsiniz denildi. 1 hafta süren süreç sonunda faturasız a geçtim. Müşteri temsilcisini arayıp şimdi fa...

Türk Telekom'da İnternet Paketi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatma

Türk Telekom

594

Türk Telekom kadar kötü bir kurumsal firma görmedim. Bir müşteri ancak bu kadar mağdur edilebilir. Durumu şöyle anlatayım: Dün gece 00.00 saatleri civarında 30 GB internet paketi aldım. Hatta bir yanlışlık olmaması adına mobilden değil, müşteri temsilcisini arayarak güvenli bir şekilde işlemimi gerç...

turk-telekomda-internet-paketi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Otomatik Yenileme İptali

Hasan

Türk Telekom

151

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Son 2 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda en az yarım saat uğraşmak zorunda kalıyo...

Yanlışlıkla Yapılan Fatura Geçişi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sara

Türk Telekom

677

Türk Telekom hattıma ait numaradan 12 Temmuz akşamı, mobil uygulamada güncel faturamı kontrol ederken yanlışlıkla anlık yeni bir fatura geçişi yaptım. Aradan yarım saat geçmeden çağrı merkezini aradım ve hatalı bir işlem nedeniyle caymak istediğimi, iptalini talep ettiğimi belirttim. Görüştüğüm kişi...