Southwind Airlines

17.12.2025 tarihinde umreden dönerken Southwind Airlines ile yaptığımız uçuş sonrası Kütahya Zafer Havalimanı’nda bir valizimiz banttan çıkmadı. Havalimanında kayıp bagaj için gerekli tutanağı doldurduk ancak o günden bu yana valizimizle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kaybolan valizin içinde um...

13 Aralık 2025 tarihinde Trip.com üzerinden İstanbul – Moskova Southwind Airlines 2S085 ve Moskova – İstanbul Southwind Airlines 2S086 seferleri için toplam 12.944,46 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 20 Aralık 2025 tarihinde tarafıma “Dönüş uçuşunuz iptal edilmiştir” içerikli bir e-posta iletil...

Southwind adlı firmadan İstanbul – Moskova arası gidiş–dönüş bileti aldık. 11 Aralık 2025 tarihindeki gidiş uçuşumuz öncesinde online check-in yapmak istedik ancak sistem buna izin vermedi. Online check-in yapabilmek için mecburen ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptırmaya zorlandık. Bu süreçte müş...

2 Aralık tarihinde ümreden dönüş yolculuğunda Southwind Airlines ile yaptığımız uçuşta valizlerimiz Cidde Havalimanı’nda kaldı ve Ankara Esenboğa Havalimanı’na indiğimizde bagajlarımızı teslim alamadık. 1 Aralık saat 21.00’de hareket eden uçağımız, 2 Aralık’ta yaklaşık 00.15 civarında Ankara’ya ind...

5 Kasım Saat 3'te İstanbul Havalimanından Southwind Airlines aracılığınızla umre vazifemi yerine getirme için Cidde Havalimanına seyahat ettim. Valizimi teslim aldığımda valizin bir tekerleğinin kırık olduğunu tespit ettim ve benim için seyahatim zorlaştı. Mağdur oldum. Fakat büyük bir kafileyle gel...

Southwind Airlines ile ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. R1FJQM rezervasyon numaralı işlemlerim için 3 gündür Southwind’in resmi internet sitesine erişim sağlayamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta...

26 Ağustos 2025 tarihinde Southwind Airlines’ın 2S-012 numaralı Moskova (SVO) – Antalya uçuşu için eşim ve 12 yaşındaki oğlum adına bilet aldım (rezervasyon kodu: R1SUNH, toplam ödeme: 20.500 TL). Check-in işlemleri tamamlandıktan sonra, kapıda el bagajı hakkımız 8 kilo olmasına rağmen, 5 kilo denil...

Moskova-Antalya 05.07.2025 kalkış saati 14:20 olan uçağımız önce 16:00'ya ertelendi, ardından tam kapıdayken tekrar ertelendiğini öğrendik, yeni saat 18:10 oldu. Tatilimiz zehir oldu, çok yorulduk. Sonuç olarak, herkesi 17:30'da uçağa aldılar ve uçak 18:30'da kalktı. Çok kötü bir durumdu, sadece su ...

17.06.2025 tarihinde Southwind Airlines havayolu şirketi ile Mekke Cidde Havaalanı'ndan Çanakkale Havaalanı'na geldim. Ancak, uçağa yüklenmeyip Mekke’de bırakılan valizlerim için bu şikayet kaydını oluşturmaktayım. 17.06.2025 günü, hareket saati 23.40 olmasına rağmen, 01.02'de Mekke Cidde Havaalanı'...

Merhaba, 21.02.2025 8:15'te Medine-Konya Southwind firması ile uçtuk. Bagajlar tartılmadı ve etiketleme düzgün yapılmadı. Biz Konya'ya geldik, bagajlar Medine'de kaldı herhalde. Soru 1: Bu konuda kiloyu aşmayan benim suçum ne? Bagajı gelen insanlar gümrük beklemezken ben neden 15 gündür bekliyorum...

21/02/2025 tarihinde Southwind Airlines havayolu şirketi ile Medine Havaalanı'ndan İstanbul Havalimanı'na geldiğim halde, uçağa yüklenmeyip Medine'de bırakılan valizlerim 21 Şubat 2025'ten bugün yani 02 Mart 2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmemiştir. 21/02/2025 günü, hareket saati 16:00 olma...

23.02.2025 Medine - Antalya 2S 5828 00.40 uçuşumuzla kutsal topraklardan Antalya'ya indik. 215 yolcunun 5 litrelik zemzemleri uçağa yüklenmemiş. Herkes perişan ve mağdur, yanıt verecek kimse yok. Çok sorumsuzluk. Tüm umreci kardeşlerimiz mağdur durumdadır. Sorunu bir türlü çözemedik.

04.02.2025 tarihli M***** A******* uçuş yolcusuyum. A******* Havalimanı'na geldiğimizde 3 adet bagajımızın kayıp olduğunu öğrendik ve sonrasında rapor tuttuk. İlerleyen zamanda Antalya Havalimanı'ndan bagajlarımızın 2 tanesi bulunup tarafımıza iadesi yapıldı, ancak halen 1 tanesi kayıp durumdadır. S...

03.02.2025 Pazartesi günü, 2S 61 16 numaralı saat 19.35'te Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Medine Prens Abdülaziz Havalimanı'na olan uçuşumuz 4 saat ve üzeri bir rötarla gerçekleşmiştir. Yolcu olarak S***** B***** ve E**** K***** adına doğan tüm maddi ve manevi hakların ödenmesi hususunu talep ederi...

Southwind isimli firma, 24.01.2025 tarihli (Antalya-Kazan) uçuşumda benden ekstra koltuk seçeneği diyerek ve normal yasal valiz hakkım 30 kg olmasına rağmen, sadece 6 kg bu hakkı geçtiği için, hiçbir özelliği olmayan 9 numaralı koltuğu verdiler. Karım, ben ve çocuğum için toplamda 9.600 TL para aldı...

25 Aralık 2024 tarihinde 2S125 uçuş numaralı 18.20 saatinde 2 yolcu olarak southwind Antalya Ekaterinburg uçuş öncesi, bagajımızı teslim ederken önce 1 kilo fazlamız sonrasında bagaj boyumuz ( ki yılda 5 veya 6 kez uçuşlarda kullandığımız el bagajı ) boyutlarının standartlara uymadığı gerekçesiyle b...

Kendi sistem hataları yüzünden oluşan bir isim hatasında yalnızca bir harf isim değişikliği için 540 TL gibi bir ücret ödediğim firma. Müşteri hizmetlerine zaten günlerce uğraşarak bağlanıyorsunuz, bağlandığınızda da sizinle laubali bir şekilde konuşuyorlar. Kurumsallıktan uzak, güvenilmez bir firma...

04.11.2024 Tarihinde Antalya- Moskova gidiş dönüş şeklinde biletleme işlemi gerçekleştirdim. 11.11.2024 Pazartesi 07.05 saatinde Antalya Havalimanından kalkacak şekilde bir bilet alımı gerçekleştirdim. Bu biletme işleminin mail görüntüsü ekte yer almaktadır. Moskova'da katılacağım toplantı saati 14....

11.11.2024 tarihli Antalya'dan Moskova'ya Southwind Airlines havayolları ile Enuygun üzerinden satın almış olduğum biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Biletim, saat 07:05 olarak alınmışken, uçuşumdan bir gün önce Enuygun tarafından aranarak uçuş saatinin 19:55'e ertelendiği bilgisi v...

Aldığım uçak biletinin uçuşu iptal olmasını sadece havalimanında öğrendim, hiçbir mail aracılığıyla bilgilendirme yapılmadı, uçağa binecek diğer kişilerde (irtibata geçebildiğimiz diğer 15 yolcu) hepimiz mağdur olduk. Uçağın kalkışı bugün saat 23.55 olarak görünüyor. Fakat benim bugüne yaptığım Anta...

22.07.2024 sefer tarihli RR855Y rezervasyon numaralı HAM-AYT uçuşumun herhangi bir mail veya mesajla bilgilendirme yapılmadığı için uçağa 18 saat kala internet üzerinden online check-in yapmaya çalıştığımda yapamadığımı fark edip bir sorun olduğunu tahmin ederek müşteri hizmetlerini aradım ve bana u...

10.07.2024 tarihinde 2S023 sefer sayılı uçuş ile eşim ve çocuğumu AYT-Kzn uçuşu ile Kazan'a gönderdim. Check-in sırasında görevlilerin sırada bekleyen yolculara ciddi anlamda kaba davrandıklarını eşimle birlikte izledik. Check-in sırasında ek bagaj almak için ödediğimiz TL'yi USD'ye çevirirken günlü...

Southwind havayolları üzerinden bir uçak kiraladık 190 yolcu yu kutsal topraklardan Medine' den Türkiye'ye Şanlıurfa'ya 22 Haziran'da geldik. Fakat hiçbir yolcunun bir tane çantası bile bagajı gelmedi. Bununla ilgili talep ettik. Bize 28'i diye söz verildi fakat bagajlarımız yine gelmedi bu saçmalı...