to read complaints and reviews, or file yours.
Southwind Airlines hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok bagaj kaybı ve teslimat sorunları dile getiriliyor; yolcuların valizlerinin varış noktasında teslim edilmediği veya farklı havalimanlarında kaldığı aktarılıyor. Bu bildirimlere bagajların hasarlı teslim edildiği (%28) bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçilerin %23'ü tazminat ve iade süreçlerinin sonuçsuz kaldığını, çağrı merkezine ulaşılamadığını belirtiyor.
08/11/2026 tarihinde Antalya Havalimanı dış hatlar T2 terminalinde Southwind Airlines’in Antalya – Krasnodar 08:20 uçuşu... için 06:00–06:20 saatleri arasında 216–219 numaralı kontuarlar önünde check‑in işlemlerimizi yapmak üzere beklerken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştık. Yaklaşık 3 y
21.08.2026 tarihinde Southwind Airlines üzerinden yurt dışı seyahatim için ek bagaj hakkı satın aldım. Daha sonra 07.10....2026 tarihinde bagajımı büyütmek için mevcut bagaj hizmetim iptal edilerek yeni bir bagaj satın alma işlemi yapıldı. Ancak iptal edilen bagajlarıma ait ücretin iadesi üzerinden uzu
19 Ekim 2026 tarihinde Southwind Havayolları ile Moskova çıkışlı 14:55 uçağı için biletimi Enuygun üzerinden satın aldım.... Satış aşamasında bagaj hakkı konusunda Enuygun’un ekranlarında yeterli ve açık bir bilgilendirme göremediğim için, standart bagaj hakkım olduğunu ve ekstra bir ücret ödemeyeceğim
Southwind Havayolları ile 14.07.2026 tarihinde Antalya’dan Kazan’a gerçekleştirdiğim 2s 023 sefer sayılı uçuşta bebek ar...abam ciddi şekilde hasar gördü. Indigo Onyx marka bebek arabamı uçağın kapısında görevlilere teslim ettim ve varışta yine uçak kapısında geri aldım. Teslim aldığım anda bir tekerle
Southwind Airlines ile 14.07.2026 tarihli Antalya–Kazan uçuşu 2s 023 sonrasında bebek arabamın ciddi şekilde hasar gördü...ğünü belirtmek istiyorum. Uçağın varış noktasındaki teslim alanında bebek arabamı aldığım anda hasarı fark ettim. Indigo Onyx model bebek arabasının bir tekerleği tamamen yoktu ve
17 Haziran tarihli Southwind Hava Yolları’na ait 5118 sefer sayılı Medine – Denizli uçuşunda çok ciddi sıkıntılar yaşadı...k ve bu sürecin özellikle hacı yolcular için büyük bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Uçuş sırasında kabin amiri E** isimli personel, topuklu ayakkabıyla ayağıma bastı ve buna
Southwind Airlines üzerinden almış olduğum gidiş–dönüş uçuş biletimde sürekli uçuş değişiklikleri yapıldığı için iade ha...kkımı kullanarak bileti kendim iptal ettim. Bu iptal işlemine istinaden 28.692,88 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. İade talebimin üzerinden yaklaşık 28 g
13.06.2026 tarihli 2s0123 sefer sayılı Southwind Airlines uçuşum planlanan saatten yaklaşık 11 saat gecikmeli olarak ger...çekleştirildi ve biletimde yer alan Havalimanı yerine farklı bir havaalanına iniş yapıldı. Bu süreçte ne konaklama ne de havalimanına ulaşım gibi temel ihtiyaçlarım için herhangi b
13 Haziran tarihinde Southwind Airlines ile Moskova – İstanbul Havalimanı arasında gerçekleşmesi gereken 2s 084 numaralı... uçuşum için biletimde uçuş saati 15.00 olarak görünüyordu. Ancak uçak havalimanından gece 01.27’de kalktı ve yaklaşık 10 saatlik çok ciddi bir gecikme yaşadık. Bu süre boyunca ir
19.05.2026 tarihinde saat 19.55’te Rusya Moskova çıkışlı Southwind Airlines uçuşumda Samsung Galaxy a9 Plus model tablet...im kayboldu. Uçuş sonrası tabletimi bulamayınca hem havayolu yetkililerine hem de havaalanı tarafına durumu ilettim. Görevliler bana mail atmamı söylediler, ben de belirtilen şeki
Ben Rusya Federasyonu vatandaşıyım. Southwind Airlines üzerinden bilet satın alırken teknik bir sorun nedeniyle kartımda...n aynı bilet için iki kez ödeme çekildi. İki işlem için de toplam 17.686 rub tahsil edildi. Bankamla görüştüm ve her iki ödemenin de başarıyla Southwind Airlines tarafından tahsil
22.05.2026 tarihli Sheremetyevo – İstanbul Southwind Airlines uçuşum için iki kişilik bilet aldım. Bilet numaralarımız 2...633061214853 ve 2633061214840’tır. Uçuştan önce iki bilet için de online check-in yaptım ve sistem bana talon oluşturdu ancak bu talonların üzerinde QR kod bulunmadığı için havalim
"Firmadan dönüş alında"
Enuygun.com üzerinden Southwind Airlines ile 23 Mayıs saat 19.55 İstanbul–Moskova uçuşu için toplam 7.580 TL tutarında, ...kredi kartıyla uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden sonra biletimin detaylarını görüntülemek istedim ancak sistemde bilet detayına hiçbir şekilde erişemedim. Müşteri hiz
"Her ne kadar süreç sürüncemede geçse de yine de çözüme ulaşarak sonuç buldu. Tek yıldızı kırmamın sebebi de bu sürüncemede kalan süreçteki iletişimsizlik..."
Southwind Airlines ile 05 Ağustos tarihinde Antalya – Saratov Gagarin Havalimanı arasında gerçekleştirilen 2s357 sefer s...ayılı uçuşta yolcu olan yakın arkadaşım N****** G********’nin bagajı kaybolmuştur. Kendisi İsviçre’de aynı apartmanda oturduğum, çok yakın arkadaşım olup durumu bana bildirdiğinde
Southwind Airlines ile yaşadığım iki ayrı uçuşta hem ciddi mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 24.03.20...26 tarihli 2s6993 sefer sayılı Cidde uçuşumuzun 20:15’te kalkması gerekirken uçak ancak sabah 06:00 civarında kalkabildi. Yaklaşık 10 saate yakın rötar nedeniyle hem ailece çok yor
25 Mart 2026 tarihli 2s 5917 sefer sayılı Southwind Airlines uçuşuyla Cidde Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na seyah...at ettik. Uçağa biniş sırasında annemin akülü sandalyesi görevli personel tarafından teslim alındı ancak varışta tarafımıza teslim edilmedi ve kaybolduğu söylendi. Havalimanında v
6 Nisan sabahı saat 06.30’da Mekke Cidde Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 2sounwind havayolu ile B**** Ö***...*** adına bir uçuş gerçekleştirdim. Esenboğa’da bagajımı alırken herhangi bir sorun fark etmedim, ancak eve geldiğimde valizimin teker kısmı ile bağlantı yerinin kırılmış olduğunu
10.01.2026 tarihli R16TUQ rezervasyon numaralı Moskova–Antalya uçuşumda benden fazla bagaj ücreti tahsil edildi. Bu işle...m sonucunda tarafımdan 4625 ruble alındı ve bunun fazla olduğunu düşündüğüm için Southwind Havayolları’na şikayette bulundum. Önce web formu üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ile
07.11.2025 tarihinde Southwind Airlines ile Ankara Esenboğa – Medine uçuşumuzun 2s-5725 sefer sayılı uçuşla gerçekleştir...ilmesi gerekirken yaklaşık 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bu uçuşa, bilet bilgilerini aşağıda belirttiğim kendim ve iki çocuğumla (12 yaş altındaki) birlikte katıldım. Yolcul
Southwind Airlines ile umre yolculuğum kapsamında Suudi Arabistan’a gidiş‑dönüş uçuşu yaptım. Gidiş uçuşunda Suudi Arabi...stan’a vardığımızda bagajları indiren çalışanların bavulları taşıyıcı araçlara çok kötü şekilde fırlatarak yüklediğini bizzat gördüm ve bununla ilgili görüntü olsun diye bir kısmın
30 Ocak tarihinde Southvind Havayolları ile Medine’den saat 14.20 İzmir uçuşuna katıldım. Uçuş sonrasında valizimi aldığ...ımda valizimin kırıldığını gördüm. Hemen havalimanında görevlilere durumu ilettim ancak internet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylenerek işlem yapılmadı. Daha sonra kırılan
6 Şubat 2026 tarihinde southwind havayolları ile Medine–İstanbul uçuşumda ailece toplam 9 adet bagajımız teslim edilmedi.... Bagajlarımızın içinde getirdiğimiz hurmalar ve kişisel kıyafetlerimiz bulunuyordu ve uçuş sonrası bagaj teslim alanında uzun süre beklememize rağmen hiçbir valizimiz gelmedi. Ha
