bekletme, müşteri, süresi

City Vize / Green Vize Danışmanlık aracılığıyla Schengen iş/konferans vizesi için danışmanlık hizmeti aldım. 11 Nisan 20...26 tarihinde 11.200 TL ödeme yaptım ve yaklaşık iki ay boyunca bu firmayla süreci yürüttüm. Bu süre boyunca hem yanlış vize kategorisine başvuru yapılması hem de var olmayan bir be...

Realme c55 model telefonumun batarya değişimi için 06.06.2026 tarihinde KVK Bakırköy İstanbul servisine başvurdum. Sadec...e batarya değişimi yapılacağı halde telefonu en az 1 hafta serviste bırakmam gerektiği söylendi. Basit bir batarya değişimi işleminin aynı gün içerisinde yapılabileceğini düşünürk...

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Emsan Montana 6 litre düdüklü tencere ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Da...ha önce aynı ürünün 4 litre olanını kullanırken kapakla ilgili sorun yaşamış, servise göndermiştim. O ürün için tamir olmadığını söyleyip yenisiyle değişim yapmışlardı. Ancak bu ke...

Tıkla Gelsin uygulamasını iki gün önce indirdim ve son iki gündür uygulama üzerinden sipariş veriyorum. Bu kısa sürede n...e yazık ki birden fazla sorun yaşadım. Dün verdiğim siparişte ciddi bir gecikme oldu ve süreç boyunca müşteri hizmetleri ile canlı destek ekibinden yeterli desteği alamadım. Buna r...

Şubat ayında Spovan Electro Pro 2 model saatini kendi mağazalarından satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra saatin ölçüml...eri sürekli olarak yanlış çıkmaya başladı ve ben de 15 gün içinde teknik servise gönderdim. Buna rağmen sorun çözülmedi; teknik servise ikinci kez gönderdim. Eski saatimin tamir ed...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine Mayıs ayında kayıt oldum. Kayıt olurken bana verilen bilgilerle,... sisteme girdikten sonra karşılaştığım bilgiler aynı olmadığı için sistemden çıkmak istediğimi belirttim. 2 ay içinde cayma hakkım varken, bu süre dolmadan 2 Haziran 2026 tarihinde...

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 17.05.2026 tarihinde başvu...ruda bulundum. Ancak müşteri temsilcinizin hatalı işlemi veya ihmali nedeni...

Wissmann markasından iki adet Vitoclima 050-s •WAA050MFA055 klima ünitesi satın aldım. Kargom bugün teslim edildi ve hem...en kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden cihazların seri numaralarını istediler, ben de cihazların üzerindeki seri numaralarını eksiksiz ve doğru şekilde ilet...

Bugün saat 13.00 civarında Kocaeli Gebze’den Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartıyla ödem...esini yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 60–120 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 220 dakika geçmesine rağmen hâlâ 60 dakika ibaresi duruyordu ve henüz...

Volta v5 model motorumu günlük olarak işe gidip gelmek için kullanıyorum. Araç daha garanti süresi içerisindeyken beyni ...arızalandı ve 23 Nisan tarihinde Elazığ’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, arızalı beynin garanti kapsamında merkeze gönderildiğini söyledi ancak aradan 45 gün geçmesine ra...

Media Markt online mağazasından vermiş olduğum 313831484 numaralı siparişime ait ödemeyi, tarafınızın belirttiği hesaba ...01.06.2026 tarihinde saat 16:26’da Enpara üzerinden, kendi adıma 2.799,00 TL olarak banka havalesi ile gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına da sipariş numaramı eksiksiz bir şek...

01.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden jean pantolon siparişi verdim. 02.06.2026’da ürünün kargoya verildi...ği bilgisi geldi. 03.06.2026 tarihinde ise teslimatın geciktiğine dair bir mail alarak yeni teslimat tarihinin 4–5 Haziran aralığında olduğu bildirildi. 4 Haziran’da teslimat gerç...

5 Haziran Cuma günü saat 10.50 civarında, çalışmayan e-imzamla ilgili destek alabilmek için E-Tuğra’nın müşteri hizmetle...rini aradım. Telefonda yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletildim ve sistemde sürekli önümde 8 kişi olduğu bilgisi verildi. Bu kadar uzun bekleme süresi, destek departmanında yet...

Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili 3. Kez şikayet oluşturuyorum. İlk şi...kayetimde banka, kendi müşterisi olarak beni sistemlerinde bulamadığını ifa...

05.06.2026 tarihinde saat 08.45 civarında kredi kartı borcumla ilgili işlem yapmak için tom Banka müşteri hizmetlerini a...radım. Ancak görüşme sırasında tam 13 dakika 40 saniye hatta bekletildim. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlandığımda, aslında çözüm otomatik ödeme ile zaten sağlanmış durumdayd...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 25.05.2026 Pazartesi akşamından bu yana İstanbul Esenler’deki adresimd...e çalışmamaktadır. Daha önce yaşadığım bir arıza nedeniyle, bina önümüzden gelen kablo hattı tamamen değiştirilip bu kez karşı binaların üzerinden geçirilmişti. Çaprazımızdaki bina...

Dün Malatya AVM’de bulunan Rossmann mağazanızda alışveriş yaptıktan sonra kasada ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Saat ...yaklaşık 17.45 civarında kasaya geçtiğimde önümde üç müşteri vardı. Ödemeler tamamlandıktan sonra bir müşterinin iade işlemi başlatıldı ve mağazada yalnızca tek kasa çalıştığı için...

25 Mayıs 2024 tarihinde Teknosa Didim şubesinden Apple iPad 11-ınch WI-FI 1...28GB yellow MD4D4TU/A model tableti kapalı kutu olarak 22.003,99 TL bedelle...

Türkiye Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçelerim kapsamında 2025 KGM Torrest ve 2016 Renault Clio marka araçlarım...da yaşadığım süreçlerden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Hem KGM Torrest hem de Renault Clio aracımda oluşan hasarlarda eksper kontrol süreleri gereksiz şekilde uzadı. Normalde...

12 Nisan 2026 tarihinde butik MASKO’dan Aymini bebek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 4 ila 6 haft...a içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün bana yaklaşık 8–9 hafta sonra, 3 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşamama rağmen asıl mağdu...

Aksa Kayseri Gaz aboneliğimde evimde gaz kesintisi yaşanıyor ve şu an hâlâ gazım kapalı. Evde yatalak ve bakıma muhtaç h...astam var, bu nedenle sıcak su ve ısınma olmadığı için çok zor durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda gazın açılması için 3–4 gün süreceğini söylediler. Evde hastam olduğunu ...

Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem için sistemde görünen aktarım süreci uzun süredir tamamla...nmamıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma yalnızca “aktarım süreci devam etmektedir” bilgisi verilmekte, işlemin neden geciktiği ve ne zaman sonuçlanacağı k...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 27.996 TL bedelle Sapphire rx 9070 xt Nitro+ ekran kartı siparişi verdim. ...Ödemem alındı ve buna güvenerek mevcut ekran kartımı sattım, tüm sistem yükseltme planımı da bu siparişe göre yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün taraf...