Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Amerika Postam | amerikapostam.com Logo

Amerika Postam | amerikapostam.com

Amerika Postam | amerikapostam.com Logo
Amerika Postam | amerikapostam.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Amerika Postam | amerikapostam.com tarafında 60/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%71) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%14) ve hizmet değişikliği (%14) takip ediyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.

60/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%71
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Erdi

    F**** bey ve b**** hanım çözümde çok ilgililerdi. Teşekkür ediyorum. Çıkan ücret de iade edildi

  • Mustafa

    Arayıp ulaştılar ve çözüm sundular teşekkür ederim

  • Fatih

    Geri dönüş için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sevkiyat ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargolanmaması: 11 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 20 gün ile 5 ay arasında depoda bekletildiği belirtiliyor.
  • Sevk süresinin aşılması: 3 şikayette 8-10 gün olarak taahhüt edilen sürelerin aşıldığı ve aylarca beklendiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 9 şikayette e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşma çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin geçiştirilmesi: 5 şikayette gümrük mevzuatı gibi gerekçelerle 3-6 ay boyunca somut çözüm sunulmadığı belirtiliyor.

İptal ve Geri Ödeme Sorunları

  • Para iadesinin yapılmaması: 3 şikayette iptal onayı alınmasına rağmen ücretlerin hesaba yansıtılmadığı ifade ediliyor.
  • İptale rağmen tahsilat: 2 şikayette iptal taleplerine rağmen kredi kartından ücret tahsil edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...

Amerika Postam’dan Ödeme Aldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapmadı

38

"Benimle iletişime geçtiler. Gönderimin yapıldığını, haftaya elimde olacağını söylediler."

Amerika Postam üzerinden bir ürün siparişim için hizmet aldım. Ürünüm depolarına ulaştıktan sonra bana B43HUK paket kodu...

Gümrük Engeli Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

168

23 Ekim 2026 tarihinde Amerikapostam.com üzerinden 1999 model Honda CR-V aracım için araba karteri siparişi verdim ve he...

Siparişimin İşleme Alınmaması Ve 8 Gün Boyunca Yanıtsız Kalması

540

22 Ağustos 2026 tarihinde Amerikapostam üzerinden, Ebay’den almak istediğim ürünler için 711535 numaralı siparişi verdim...

Amerika Postam’ın Barbie Siparişim Gecikti, Kargoya Verilmedi

472

30 Aralık 2025 tarihinde Amerika Postam üzerinden Barbie bebekler için verdiğim sipariş, aradan aylar geçmesine rağmen h...

Çözüldü
146
Akin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Geri dönüş için teşekkürler."

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Kart Çekimlerine Karşı Yasal İade Ve Faiz Talebi

730

Amerikapostam.com adlı siteye ne zaman ve hangi koşullarda üye olduğumu dahi hatırlamıyorum. Herhangi bir abonelik ya da...

Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Tam İade Talebi

765

19 Ocak’ta Amerikapostam üzerinden 4 adet Lenox Spice Village Set siparişi verdim ve ürünler için, gümrük ücretleri de d...

Kargonun 13 Gün Boyunca Bilgi Yokluğu Ve Sistemden Silinmesi

793

Amerikan Postam üzerinden oluşturduğum gönderim kapsamında kargom 10 Haziran’da firmanın deposuna ulaştı. Ancak aradan 1...

Beş Aylık Kargo Beklemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşadığım Zarar

884

Ocak ayından bu yana Amerikapostam üzerinden gelen kargolarım, gümrük yasası sonrası “anlaşma yapılacak” denilerek yakla...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Arayıp ulaştılar ve çözüm sundular teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Kargom Gecikiyor Ve Hiç Cevap Almadım

827

Amerikapostam uygulaması üzerinden 30.01.2026 tarihinde 709169 numaralı sipariş ile bir oyuncak figür satın aldım ancak ...

Amerika Postam’ın Gümrük Belirsizliği Ve Yanıltıcı Pazarlama

1.106

Uzun süredir Amerika Postam üzerinden ABD’den Türkiye’ye kargo gönderimi yapan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır Türkiye’ye ...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu

571

Amerika Postam aracılığıyla aldığım 220 USD değerindeki ürünlerim gelmedi, ürünler hiç elime ulaşmadı. Benimle hiçbir şe...

80 Dolar Kargo Ücreti Ve İade Etiketi İçin Şirketten Yanıt Alamıyorum

1.014

Amerikapostam üzerinden Amerika’daki depolarına 9 Şubat 2026 tarihinde 2 adet oyuncak bebek gönderdim. Daha sonra bu ürü...

Sipariş Onayı Sonrası Kargo Ve İletişimsizlik, 125 USD İade Talebi

1.047

16 Mart 2026 tarihinde amerikapostam uygulaması üzerinden Amazon ABD’den bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sonr...

İade Talebim Cevap Almıyor Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

545

"İptal ettiğim malların parası ödendi ve istediğim çantanın parçası da teslim edildi. Demek güvenilir firmaymış. Doğrusu tüm sözlerinde durdular. Bu durumda da teşekkür etmek gerekir"

Amerika postam adli şirket ne paramı iade ediyor ne e-maillere cevap veriyor ne de malları gönderiyor Telefonla ulaşmak...

Amerika Postam'dan Gönderdiğim Kargoların Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

780

Amerika Postam üzerinden normal Amerika–Türkiye teslimat hizmetiyle gönderdiğim, U7ZU22 ve DGN5GU takip numaralı kargola...

İletişim

  • MERİDYEN İŞ MERKEZİ, Maltepe, İstanbul