Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Amerika Postam | amerikapostam.com Logo

Amerika Postam | amerikapostam.com

Amerika Postam | amerikapostam.com Logo
Amerika Postam | amerikapostam.com

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...

Amerika Postam | amerikapostam.com Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/23)
75/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
9Çözülen Şikayet
53sa 13dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%37,5
  • Para-ücret iade edildi%37,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • F**** bey ve b**** hanım çözümde çok ilgililerdi. Teşekkür ediyorum. Çıkan ücret de iade edildi

  • B** hanıma teşekkür ediyorum, her kanaldan iletişime geçilerek sorunum çözüldü.

  • Arayıp ulaştılar ve çözüm sundular teşekkür ederim


Amerika Postam | amerikapostam.com Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Amerika Postam | amerikapostam.com tarafında sevkiyat süreçlerindeki aksaklıkların öne çıktığını gösteriyor; ödemesi yapılan ürünlerin 20 günden 5 aya kadar depoda bekletildiği aktarılıyor. Bunu %31,3 payla destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığına dair bildirimler izliyor. Süreçlerin gümrük işlemleri gibi gerekçelerle 3-6 ay boyunca belirsiz kaldığı ve iade taleplerinin karşılanmadığı ifade ediliyor.

Yurt Dışı Gönderim ve Depolama Aksaklıkları

  • Kargoya verilme sorunları: 8 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 20 gün ile 5 ay arasında depoda bekletildiği bildiriliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 2 şikayette 8-10 gün olarak taahhüt edilen gönderim süresinin 26 güne kadar sarktığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Sürecin belirsiz bırakılması: 3 şikayette gümrük süreci gerekçesiyle 3-6 ay boyunca oyalayıcı yanıtlar verildiği ifade ediliyor.
  • Kanal erişim sorunları: 2 şikayette iletişim kanallarının tamamen kapalı olduğu ve telefonların cevaplanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
146
Akin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Geri dönüş için teşekkürler."

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Kart Çekimlerine Karşı Yasal İade Ve Faiz Talebi

470

Amerikapostam.com adlı siteye ne zaman ve hangi koşullarda üye olduğumu dahi hatırlamıyorum. Herhangi bir abonelik ya da...

Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Tam İade Talebi

515

19 Ocak’ta Amerikapostam üzerinden 4 adet Lenox Spice Village Set siparişi verdim ve ürünler için, gümrük ücretleri de d...

Kargonun 13 Gün Boyunca Bilgi Yokluğu Ve Sistemden Silinmesi

499

Amerikan Postam üzerinden oluşturduğum gönderim kapsamında kargom 10 Haziran’da firmanın deposuna ulaştı. Ancak aradan 1...

Beş Aylık Kargo Beklemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşadığım Zarar

688

Ocak ayından bu yana Amerikapostam üzerinden gelen kargolarım, gümrük yasası sonrası “anlaşma yapılacak” denilerek yakla...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Arayıp ulaştılar ve çözüm sundular teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Kargom Gecikiyor Ve Hiç Cevap Almadım

684

Amerikapostam uygulaması üzerinden 30.01.2026 tarihinde 709169 numaralı sipariş ile bir oyuncak figür satın aldım ancak ...

Amerika Postam’ın Gümrük Belirsizliği Ve Yanıltıcı Pazarlama

906

Uzun süredir Amerika Postam üzerinden ABD’den Türkiye’ye kargo gönderimi yapan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır Türkiye’ye ...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu

526

Amerika Postam aracılığıyla aldığım 220 USD değerindeki ürünlerim gelmedi, ürünler hiç elime ulaşmadı. Benimle hiçbir şe...

80 Dolar Kargo Ücreti Ve İade Etiketi İçin Şirketten Yanıt Alamıyorum

806

Amerikapostam üzerinden Amerika’daki depolarına 9 Şubat 2026 tarihinde 2 adet oyuncak bebek gönderdim. Daha sonra bu ürü...

Sipariş Onayı Sonrası Kargo Ve İletişimsizlik, 125 USD İade Talebi

896

16 Mart 2026 tarihinde amerikapostam uygulaması üzerinden Amazon ABD’den bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sonr...

İade Talebim Cevap Almıyor Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

521

"İptal ettiğim malların parası ödendi ve istediğim çantanın parçası da teslim edildi. Demek güvenilir firmaymış. Doğrusu tüm sözlerinde durdular. Bu durumda da teşekkür etmek gerekir"

Amerika postam adli şirket ne paramı iade ediyor ne e-maillere cevap veriyor ne de malları gönderiyor Telefonla ulaşmak...

Amerika Postam'dan Gönderdiğim Kargoların Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

731

Amerika Postam üzerinden normal Amerika–Türkiye teslimat hizmetiyle gönderdiğim, U7ZU22 ve DGN5GU takip numaralı kargola...

Çözüldü

Casio Saat İçin 20 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

913

"Gün içerisinde iadem onaylandı ve hediye çeki tanımlandığı bilgisi verildi, teşekkürler..."

Amerikapostam internet sitesinin alışveriş bölümünden 25 Şubat 2026 tarihin...

Acil İade Ve Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1.928

Amerikapostam üzerinden verdiğim 708446 ve 708422 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti y...

Siparişim 26 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kargo Ve Destek Yanıtı Yok

2.595

17 Aralık tarihinde Amerika Postam üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 706821. Siparişi oluştururken ürü...

Çözüldü

"F**** bey ve b**** hanım çözümde çok ilgililerdi. Teşekkür ediyorum. Çıkan ücret de iade edildi"

Erdi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür"

Su Gok şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"B** hanıma teşekkür ediyorum, her kanaldan iletişime geçilerek sorunum çözüldü."

Su Gok şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stokta Olmayan Ayakkabının Satışta Görünmesi Mağduriyet Yaşattı

4.802

Amerika Postam adlı şirketten Columbia kadın ayakkabı 38 beden siparişi verdim. 8 gün sonra elime aynı ayakkabının erkek...

İletişim

  • MERİDYEN İŞ MERKEZİ, Maltepe, İstanbul