Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Amerika Postam | amerikapostam.com Logo

Amerika Postam | amerikapostam.com

Amerika Postam | amerikapostam.com Logo
Amerika Postam | amerikapostam.com

AiVarile Marka Karnesi

Amerika Postam | amerikapostam.com için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 64/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) yöntemi izleniyor; bunu hizmet veya tarife değişikliği (%20) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%20) takip ediyor. Kullanıcılar ise şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

64/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Erdi

    F**** bey ve b**** hanım çözümde çok ilgililerdi. Teşekkür ediyorum. Çıkan ücret de iade edildi

  • Ahmet

    Gün içerisinde iadem onaylandı ve hediye çeki tanımlandığı bilgisi verildi, teşekkürler...

  • Mustafa

    Arayıp ulaştılar ve çözüm sundular teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sevkiyat ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargolanmaması: 9 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 13-40 gün veya 5 ay boyunca depoda bekletildiği belirtiliyor.
  • Sevk süresinin aşılması: 3 şikayette 8-10 günlük taahhüt edilen sürelerin aşıldığı ve gönderim tarihlerinin tutulmadığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette e-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette gümrük bahanesiyle 3-6 ay boyunca 'aynı cevapların' verildiği ve oyalanıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

56 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişimin İşleme Alınmaması Ve 8 Gün Boyunca Yanıtsız Kalması

259

22 Ağustos 2026 tarihinde Amerikapostam üzerinden, Ebay’den almak istediğim ürünler için 711535 numaralı siparişi verdim...

Amerika Postam’ın Barbie Siparişim Gecikti, Kargoya Verilmedi

276

30 Aralık 2025 tarihinde Amerika Postam üzerinden Barbie bebekler için verdiğim sipariş, aradan aylar geçmesine rağmen h...

Çözüldü
146
Akin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Geri dönüş için teşekkürler."

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Kart Çekimlerine Karşı Yasal İade Ve Faiz Talebi

633

Amerikapostam.com adlı siteye ne zaman ve hangi koşullarda üye olduğumu dahi hatırlamıyorum. Herhangi bir abonelik ya da...

Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Tam İade Talebi

661

19 Ocak’ta Amerikapostam üzerinden 4 adet Lenox Spice Village Set siparişi verdim ve ürünler için, gümrük ücretleri de d...

Kargonun 13 Gün Boyunca Bilgi Yokluğu Ve Sistemden Silinmesi

647

Amerikan Postam üzerinden oluşturduğum gönderim kapsamında kargom 10 Haziran’da firmanın deposuna ulaştı. Ancak aradan 1...

Beş Aylık Kargo Beklemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşadığım Zarar

792

Ocak ayından bu yana Amerikapostam üzerinden gelen kargolarım, gümrük yasası sonrası “anlaşma yapılacak” denilerek yakla...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Arayıp ulaştılar ve çözüm sundular teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Kargom Gecikiyor Ve Hiç Cevap Almadım

758

Amerikapostam uygulaması üzerinden 30.01.2026 tarihinde 709169 numaralı sipariş ile bir oyuncak figür satın aldım ancak ...

Amerika Postam’ın Gümrük Belirsizliği Ve Yanıltıcı Pazarlama

1.018

Uzun süredir Amerika Postam üzerinden ABD’den Türkiye’ye kargo gönderimi yapan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır Türkiye’ye ...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu

555

Amerika Postam aracılığıyla aldığım 220 USD değerindeki ürünlerim gelmedi, ürünler hiç elime ulaşmadı. Benimle hiçbir şe...

80 Dolar Kargo Ücreti Ve İade Etiketi İçin Şirketten Yanıt Alamıyorum

961

Amerikapostam üzerinden Amerika’daki depolarına 9 Şubat 2026 tarihinde 2 adet oyuncak bebek gönderdim. Daha sonra bu ürü...

Sipariş Onayı Sonrası Kargo Ve İletişimsizlik, 125 USD İade Talebi

1.012

16 Mart 2026 tarihinde amerikapostam uygulaması üzerinden Amazon ABD’den bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sonr...

İade Talebim Cevap Almıyor Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

536

"İptal ettiğim malların parası ödendi ve istediğim çantanın parçası da teslim edildi. Demek güvenilir firmaymış. Doğrusu tüm sözlerinde durdular. Bu durumda da teşekkür etmek gerekir"

Amerika postam adli şirket ne paramı iade ediyor ne e-maillere cevap veriyor ne de malları gönderiyor Telefonla ulaşmak...

Amerika Postam'dan Gönderdiğim Kargoların Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

768

Amerika Postam üzerinden normal Amerika–Türkiye teslimat hizmetiyle gönderdiğim, U7ZU22 ve DGN5GU takip numaralı kargola...

Çözüldü

Casio Saat İçin 20 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

942

"Gün içerisinde iadem onaylandı ve hediye çeki tanımlandığı bilgisi verildi, teşekkürler..."

Amerikapostam internet sitesinin alışveriş bölümünden 25 Şubat 2026 tarihin...

Acil İade Ve Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1.928

Amerikapostam üzerinden verdiğim 708446 ve 708422 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti y...

Siparişim 26 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kargo Ve Destek Yanıtı Yok

2.595

17 Aralık tarihinde Amerika Postam üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 706821. Siparişi oluştururken ürü...

Çözüldü
6 Aralık 2025 12:01

"F**** bey ve b**** hanım çözümde çok ilgililerdi. Teşekkür ediyorum. Çıkan ücret de iade edildi"

Erdi şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • MERİDYEN İŞ MERKEZİ, Maltepe, İstanbul