Hometech Tablet Ekran Arızası Servis Bekleme Süresi Uzun

Hometech markalı tabletim ekran arızası nedeniyle 01.07.2026 tarihinde servise teslim edildi ve 815843 numaralı servis kaydı açıldı. Cihazım yaklaşık iki haftadır serviste beklerken bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ekran parçasının ancak ağustos ayının sonuna doğru tedarik edilebileceği söylendi.

Tablet çocuğumun yaz kursunda aktif olarak kullandığı bir cihaz olduğu için bu kadar uzun bir bekleme süresi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu süreçte Hometech müşteri hizmetleri ve servis ile toplam 3 kez görüşmeme rağmen, parçanın geç tedarik edilmesi dışında bir çözüm sunulmadı.

Hometech’ten talebim, tabletimin ekranının en kısa sürede değiştirilerek onarımının tamamlanması, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hızlandırılması konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.