İstanbul’da Vodafone Çekim ve İnternet Sorunları, Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Süresi

5.05.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım, o günden beri yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle pişman oldum. Hem iş yerimde hem de evimde telefon zaman zaman çekiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü.

Özellikle İstanbul Bakırköy Yeşilköy’de, Atatürk Havalimanı eski dış hatlar terminali civarında bulunan Turkish Airlines Technology binasında ve İstanbul Sarıyer Ferahevler bölgesinde hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç kurulamıyor ya da çok düşük hızlarda kalıyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi bu hat üzerinden sağlamak istiyorum ancak mevcut durumda hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süreler hatta beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman da yalnızca tobi üzerinden yönlendirilerek sorunuma gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum Vodafone gibi bir operatörden beklediğim hizmet kalitesinin oldukça altında.

Yaşadığım çekim ve internet sorununun ilgili bölgelerde incelenerek, altyapı ve kapsama problemlerinin giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.