to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Makyaj Ünitesi Ve Kurulum Eksikliği İçin Hızlı Çözüm Talebi
Gündoğdu Mobilya’dan internet üzerinden bir makyaj ünitesi satın aldım. Ürün için yaklaşık 25 gün bekledikten sonra tarafıma hatalı ve kurulumu yapılmamış şekilde teslim edildi. Ürünün parçaları sökülmüş halde duruyor ve kullanılabilir durumda değil.
Ardından bana bu hatalı ürün ve kurulum için 14 günlük ek bir bekleme süresi verildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “arayacağız, döneceğiz” denilmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.
Hatalı gelen makyaj ünitesinin kurulumu ve gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişiminin bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü Haziran’da aldım, kurulum hatalı ve eksik geldi. 14 günlük ek bekleme süresi verildi, fakat Temmuz ayının sonuna kadar hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ‘arayacağız, döneceğiz’ dedi ancak bir dönüş olmadı. Şu an ürün hâlâ kullanılmaz durumda ve süreç tamamen berbat.
