Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Birebin Logo

Birebin

Birebin Logo
Birebin

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Birebin için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %95'ine ortalama 17 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%62) yöntemi izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%15) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla sistemsel hatalar nedeniyle mükerrer kupon oynatılmasını, bonus tanımlama süreçlerindeki gecikmeleri ve destek ekibinden gelen yanıtların yetersizliğini bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (56/59)
50/100
Çözüm Başarısı
20Çözülen Şikayet
17saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%62
  • Tamir edildi-arıza giderildi%15
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%8
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Taner

    Mağdur edildikten sonra teşekkürler

  • Habibullah

    Bire bin bonuşlarımın bir kısmini verdi kalan kısmınıda yarin vereceğini umuyor teşekkür ediyorum

  • Musa

    Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Oyun ve Kupon İşlemlerinde Teknik Hatalar

  • Sistemsel donma ve mükerrer işlem: 6 şikayette uygulamanın donması sonucu aynı kuponun birden fazla oynatıldığı ve hesaptan fazla tutar çekildiği belirtiliyor.
  • Hatalı kupon sonuçlandırma: 2 şikayette kazanan kuponların sistem tarafından 'kaybettin' olarak işaretlendiği ve ödeme yapılmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Yanıtların yetersizliği ve bekleme: 6 şikayette 'Sizi arayacaklar' veya 'çalışmalar yapılıyor' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
  • Çözümsüz kalan destek talepleri: 4 şikayette canlı destek ekibinin kopyala-yapıştır yanıtlarla geçiştirdiği ve çözüm sunmadığı ifade ediliyor.

Bonus ve Kampanya Uygulamaları

  • Bonus tanımlama sorunları: 5 şikayette hak edilen kayıp ve kazanma bonuslarının hesaba yansıtılmadığı belirtiliyor.

Hesap Yönetimi ve Erişim Sorunları

  • Hesap kapatma zorlukları: 4 şikayette hesap silme taleplerinin haftalarca yanıtsız kaldığı ve sürecin ilerlemediği aktarılıyor.
  • Onaysız üyelik ve işlem bildirimleri: 2 şikayette kişinin bilgisi dışında üyelik açıldığı veya hesaptan kupon oynatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

401 şikayet
Sonuçlarda ara...

Birebin'de Sistem Hatası Nedeniyle Oran Güncellenmemesi Ve 1000 TL Kayıp

21

15.10.2026 tarihinde saat 01:50 civarında Birebin üzerinden kupon oynarken sistemsel bir problem yaşadım. Atletico Junio...

Üyeliğim Kapatılamıyor, Tekrar Açılıyor

6

Birebin adlı sitedeki üyeliğimin tamamen ve bir daha açılmamak üzere kapatılmasını istiyorum. Buna rağmen site müşteri h...

Birebin'de 120.000 TL Yatırımı Sonrası Eksik Bonus Ve Cevapsız Destek

25

Birebin isimli sitede Bonus hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 120.000 TL yatırım yaptım ve çekim iş...

Birebin Sitesinde İstatistik Hatası Sebebiyle 66.000 TL Kazanç Ödenmedi

141

Birebin adlı site üzerinden oynadığım Galatasaray – Kasımpaşa maçıyla ilgili olarak istatistik hatası nedeniyle 66.000 T...

Kazanan Kuponum Sistem Tarafından İptal Edildi Ve Ödeme Yapılmadı

66

Birebin üzerinden 4605062705469803 numaralı kuponu 06 Ekim saat 23.33’te oynadım. Dakika 88’de başlayan Arnavutluk – San...

Hesap Kapatma İşlemi Sürekli Başarısız Oluyor

103

Birebin’de 71103345 numaralı hesabımın ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını istiyorum. Site üzerinden iptal tuşuna bastığ...

Çözüldü
20

"Teşekkürler"

Eray şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
115

"Teşekkürler"

Rojhat şikayetini yayından kaldırdı

Birebin’de Şüpheli Maç Ve İlgisiz Müşteri Desteği

358

Birebin isimli sitede oynadığım bir e-spor maçında yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 13 Eylül tarihinde, ...

Çözüldü
295
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
9

"Teşekkürler geçte olsa yattı"

Polat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
109

"TSK"

Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
313

"Teşekkürler"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunum çözüldü"

Alper şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
151

"Teşekkürler"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Birebin.com’da Kupon Onayları Ve Yetersiz Bonuslar Kullanıcıyı Yorar

1.361

Uzun süredir Birebin.com kullanan biri olarak siteden hiç memnun değilim. Özellikle kupon yaparken her adımda sürekli on...

Birebin 5.700 TL Transferi Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1.011

Para içeride kalsın diye paramı göndermiyor. Birebin üzerinden fast ile 5.700 TL tutarında para çekme işlemi yaptım, işl...

Hesabımda İzinsiz Kuponla Kaybedilen 500 TL İadesi Talebi

787

Birebin hesabımda bulunan 500 TL bakiyem, benim hiçbir kupon yapmamama rağmen gece oynanmış gibi gösterilerek kaybettiri...

Çözüldü
28

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Birebin Bonusları 3 Ay Boyunca Yatırmıyor

1.347

Birebin sitesinde my0101 kodlu kullanıcıyım ve yaklaşık 3 aydır oyun bonuslarım hesabıma yatırılmıyor. Bana bu süreçte s...