to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İddialı Telefon Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği İstemi
Denizbank adına aradığını söyleyen ve 0212 952 15 75 numaralı hattan bugün, yaklaşık 5 dakika önce bir telefon aldım. Arayan kişi ismimi ve soy ismimi söyleyerek teyit etmemi istedi, ben de “evet” diyerek teyit ettim. Ardından adıma kredi kartı verileceği gibi bilgiler paylaşıldı; ancak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine, herhangi bir ısrar olmadan görüşme hemen sonlandırıldı.
Eklediğim arama kaydı ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, bu numara telefonumda spam olarak işaretlenmiştir. Bu aramanın Denizbank ile gerçekten ilgisi olup olmadığını bilmiyorum ve kişisel verilerimin ile ses kaydımın hangi amaçla kullanılacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Adıma, bilgim ve yazılı onayım dışında herhangi bir ürün, kredi kartı veya benzeri bankacılık işlemi tanımlanmamasını, bu aramaya ilişkin varsa ses kaydımın ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve kötüye kullanılmamasını istiyorum.
Denizbank’ın bu numara üzerinden gerçekleştirilen aramayı incelemesini, çağrının kendilerine ait olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm güvenceyi vermesini, ayrıca bu tür aramaların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
