ATM'den Döviz Yatırma İşlemi Para Hesaba Yansımadı Ve Yanıt Gelmedi

29.09.2026 tarihinde saat 18:40 sularında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma döviz yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ancak hesaba geçirmedi. İşlem sonrası elime sadece 17338240 numaralı referansı içeren SMS ulaştı, fakat hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen banka tarafından ne telefon ne de SMS yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde daha fazla beklemeden yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.